沟通过程中的情景.pptVIP

我们要注意 BEA Confidential. | * 跨文化管理研究 ——高情景和低情景 文化语言分析 BEA Confidential. | * 霍尔·爱德华 美国人类学家，被称“跨文化传播”学术研究领域的奠基人。 选择性 网筛 文化差异 文化的功能 沟通障碍 BEA Confidential. | * 高情景 VS 低情景 在沟通过程中只有很少的一些信息是经过编码后被清晰传递出来的。 在沟通过程中大量的信息已经存在于清晰的编码之中。 BEA Confidential. | * 高情景 VS 低情景 社会重视： 人际交往，沟通过程中的“情景” 人们注重： 建立社会信任 高度评价关系和友谊 关系维持久 商务谈判中： 重视形式 社会重视： 人际交往，沟通过程中的“内容” 人们不太注重： 个体之间的关系 没必要深入了解对方 关系持续时间短 商务谈判中： 重视时间效率 BEA Confidential. | * 案例分析 琼斯（美国经理）当众表扬木拓（日本员工）工作做的很棒，本以为木拓会高兴地接受，却不料……  木拓先生，我发现你工作干得很出色，希望其他员工能知道你是怎么做到的。 表扬就不必了，我只是做了自己该做的而已 BEA Conf