第五章1组织.pptVIP

第五章 组 织 1.组织的“一般含义”。 泛指各种各样的集合：企业、学校、机关、医院等等，是为了一定的目标，通过分工与合作所构成的人的集合。 由于生理的限制、心理的限制、物质的限制、社会的限制，人为了达到个人的目标或共同的目标，就必须合作，这样就形成群体，形成组织。 巴纳德认为，组织是“两人以上有意识的协调和活动的合作系统”，组织的基本要素有共同的目标、合作的意愿、信息的交流。 无处不在的非正式组织 比尔.史密斯在工程学校毕业之后，到一家大型制造 厂的实验室工作。在实验室里，比尔的任务是管理四名 负责检验生产样品的技术员。一方面，比尔是他们的监 督者和管理者，另一方面又受到这个集体本身的制约 ，正是这种制约在折磨着彼尔。他很快就发现他们每个 人都在设法保护别人，所以实验室的脏活也就很难确定 由谁负责。正是这个团体大大限制了比尔的作用的挥， 他们每天只完成同样的实验工作量，根本不考虑比尔催 促他们加快检验速度的要求。尽管比尔是上级指定的实 验主管，但是经过多次观察发现，实验室的技术人员有 问题并不找他，而是经过走廊找另外部门的老技术人员。 比尔还注意到，其中三名技术员经常一起到咖啡 间吃午饭。第四名技术员经常同自己的朋友到临近实 验室用餐，比尔自己通常与其他实验室的管理人员一 同吃饭。午餐时，比尔逐渐明白了其中的种种蹊跷,很 快认识到实验室发生的情况说