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航空订票系统项目需求规格说明书 1简介 1.1目的 航空订票是整个民航客运业务中一个最基本的业务。虽然它只是民航客运业务中一个非常简单的部分，但因其涉及到资金管理以及客户管理所以使其变得非常重要。随着电子客票的出现，以及越来越多的数据量，传统的售票方式已经不能满足现代航空业务的发展。这时就需要开发一套具有开放体系结构的、容易扩展和维护的，并且有良好人际交互界面的航空订票系统。作为一个航空公司，拥有一个功能完善的订票系统是很重要的。因为这毕竟关系着很多旅客的生命安全。一个订票信息系统必须及时的将各个航班的起飞和降落时间准确的反映在系统里，以便公司安排其他的航班。还有就是为了方便旅客，能够即使了解各个航班的信息，便于选择适合自己的航班并及时预定机票。尤其是在旅游高峰的时候，更能体现拥有一个完善的订票信息系统的重要性。有了这个系统，公司就能及时的调整航班，最大程度的满足顾客的要求。以实现提高公司的誉度的目的。 航空订票系统要实现的总功能就是能够进行航班管理以及订票功能。开发具体要求如下： 需要保证系统能够长期的、安全的、稳定可靠并高效的运行。 （2） 需要提供3种角色，分别是管理员，普通用户和系统用户。 （3） 普通用户能够进行订票，查询当前所有的航班信息。系统用户除了普通用户具有的功能外，还能进行个人信息维护。管理员可以对航班信息，客户信息和管理员帐号进行管理。 1.3术语表