《人员培训实务》畅销10年的人力资源教.pptVIP

确定评价信 息收集方法 评价信息的收集方法主要有问卷法、统计分析法等 收集培训 前后信息 培训效果要通过培训前后数据的变化进行评价，因此收集培训前后的信息就很重要 实施评价 根据评价指标相关信息在培训前后的变化进行评价 二、培训效果评价的基本方法 选择什麽样的评价方法对于保证评估结果真实可信十分重要。根据是否采用培训前后指标测量和是否采用对照组，可将培训效果评价方法划分为以下几类： ㈠后测 只根据培训后某个或某些指标的变化进行评估。比如对于知识掌握的评价，如果培训是从零开始的，用后测就可以了。 ㈡前测和后测 通过培训前后某个或某些指标的变化进行评估。由于没有使用对照组，很难排除其他因素对指标的影响。如果评价指标的影响因素较多，采用这种方法很难得到正确的评价结果。 ㈢有对照组的前测和后测 将受训人员作为一组，选择一组未受训人员作为对照组，分别对两个小组培训前后指标的变化进行分析，进而对培训效果进行评估。如果受训者组成的小组的进步大于对照组，两者的差距就是培训的效果。 三、培训效果评价案例 美国印地安那税务部的一次培训评估 。 ◆在某些领域，包括税收管理领域，有的可以直接而快速地证明培训给政府增加的收入多于培训花费的支出。 ◆为证明这一点，美国学者Wilson和LAWTHER以印地安那税务部为研究对象，制定了培训计划并对税务审计员的培训效果进行了评