经济部「资讯业电子化AB计画」-中央大学管理学院.doc

「d計畫效益評估」 研究報告 目　　錄 第一節　計畫背景與目標 1 一、前言 1 二、經濟部技術處D計畫 5 第二節　發展沿革與典範 9 一、物流發展沿革 9 二、典範 15 第三節　計畫體系個案 40 一、計畫綜合描述 40 第四節　D計畫綜合分析 105 一、e化功能 105 二、效益 109 三、BPR 110 四、KPI、擴散指標、及e化比率指標 111 第五節　結論與建議 118 一、結論 118 二、建議 121 圖表目錄 圖1.1：ABCDE計畫關聯【21】 2 圖1.2：CDE計畫推動範疇【34】 3 圖1.3：D計畫參與業者關係圖 5 圖1.4：D計畫資訊透通示意圖【41】 6 圖2.1：物流的發展【47】 12 圖2.2：物流的涵義【47】 14 圖2.3：物流的對象及範圍【46】 14 圖2.4：廣義與狹義物流領域範圍【39】 15 圖2.5：專差遞送服務之作業流程 16 圖2.6：國際快遞業服務價值鏈及組織的選擇 18 圖2.7：文件之國際快遞作業流程 21 圖2.8：包裏之國際快遞作業流程 21 圖2.9：FEDEX EXPRESS GLOBAL HUBS【資料來源：聯邦快遞】 28 圖2.10：FEDEX EXPRESS INTERNATIONAL ROUTES【資料來源：聯邦快遞】 28 圖2.11：聯邦快遞的整體作業模式【20】 34