4.公共区域工作规程概要.doc

部 门 房务部 分 部 PA 培 训 员 受训对象 清洁员 总 课 时 参加人数 培训时间 培训地点 培训课题：公共区域工作规程 培 训 纲 要 1.区域高空作业 2.走廊清洁程序 3.公共区域各厅房的清洁程序 4.地毯保养及各类常见污渍的处理 5.瓷砖地面的清洁保养，木质地面的清洁与保养 6．钢器的清洁保养 7.地面问题的处理 8.玻璃清洁及保养 9.大堂区域清洁标准（早、中班） 10．客梯清洁标准 11.公共区域各类工具的使用及保养说明 12．公共区域各类清洁剂的管理及使用 13.客厕的清洁 培训目的 了解公共区域的工作规程及要求，便于以后工作的开展 考核方式 口试及实践考核 效果反馈 培 训 计 划 表 培训内容 公共区域工作规程 （一）公共区域高空工作 A、公共区域高空工作项目： 1.清洁玻璃幕墙 2.大堂、楼层走廊，餐厅走廊内外太空架蜘蛛网清洁 3.公共区域、后区连廊高处天花蜘蛛网清洁 4．拆洗遮阳帘 B、高空工作前的准备： 1．保持清醒头脑 2．系好保险带 3．戴好手套 4．穿好胶鞋 5．高空作业人应做好保险工作 6．应有完整的培训 C、高空作业的注意事项： 1．在上高空作业前应保持有充沛的体力和清醒的头脑，不得带有睡意和醉意。 2．检查保险带是否牢固，是否有破裂或脱钩。 3．全部