201111科技情报与经济高校图书馆服务创新研究.docVIP

高校图书馆服务创新研究 杜亮1，赵飞2 ，王芳3 (1、2. 沈阳航空航天大学 沈阳 110136 3. 沈阳体育学院 沈阳 110102) [摘要] 高校图书馆的服务创新是为适应不断变化的技术环境和日趋个性化的读者需求，应用现代的信息技术及先进的管理方法与管理手段，系统地组织图书馆各类资源的一种积极主动的服务方式。本文从服务资源、服务方式、服务手段以及技术支撑等几个方面入手，指出高校图书馆服务创新的方向。 [关键词] 高校图书馆；服务创新；创新策略；创新模式 [中图分类号] G252 Study on the Service Innovation of University Library (1、2. Shenyang aerospace university Shenyang 1101363. ShenYang Sport university ShenYang 110102) [Abstract] The service innovation of university library apply modern information technology and advanced management methods to systematically organize resources of libraries in order to adapt the constantly changing technical environment and the individuation of readersdemand.This paper points out the direction of service innovation of university library from aspects of the information resources, service mode, service means, technical service and so on. [Key words] University library;Innovative service; Innovative strategy; Innovative mode [CLC number] G252 1 引言 进入新世纪，随着信息技术的高速发展，高校图书馆传统的服务方式已经不能满足读者的需求。为了更好地适应新的形势和发展的要求，高校图书馆唯有审时度势地进行创新，不断调整服务理念，创新服务模式，拓展服务领域，扩大服务人群，最大效益地利用资源，才能够更好地满足广大师生不断变化的服务需求，更好地为学校的教学和科研服务。 2 服务资源创新 任何图书馆都有自己固定的读者群，都需要建设面向自己读者群的文献信息资源保障系统。首先加馆藏文献的数字化力度有计划有步骤地将馆藏有价值的进行数字化处理其次开发利用网络信息资源对重点进行下载存储严格、科学标引、合理组织适合本馆需求的专业数据库或特色馆藏有效维护和及时更新加强信息资源的共建与共享各高校图书馆应加强协作与共建数据库的引进建设、联合编目、数据库的合作建设、馆际互借、传递等方面加强合作加大特色、专题的建设坚持各应根据本校的专业特学科发展方向确定本馆特色馆藏的建设使本馆某一学科领域某一专题方向馆藏在品种、数量质量上达到一定的规模和水平与馆形成。 基于门户的信息资源整合是资源的无缝链接一站式服务目前图书馆信息资源整合模式元数据收割整合、开放链接(OpenURL)信息资源整合、跨库检索整合OPAC信息资源整合、导航整合学科信息门户整合等。不同的整合不同的技术手段和标准来实现如用于书目信息系统开放互联的Z39.50、用于数字资源系统互操作OpenURL、基于元数据收割的OAI -PMH、Web在线共享内容格式RSS、分布式异构资源的检索系列协议STARTS等。门户信息资源整合系统实现图书馆资源的统一呈现统一检索结合个性化定制、统一认证、用户推荐与反馈数字参考咨询等功能最终实现网络环境下指引用户知识的。 更好地用计算机及网络等现代信息技术充分揭示馆藏预约、借阅、馆际互借等服务建立多种目录、索引资源导引库信息导航向复合化、多元化发展通过主页信息服务查询、资源利用、互动服务、定题服务、原文等形成新旧兼容多元并存相互支撑的多种渠道、多种方式。 个性化信息服务，是一种能满足用户的个体信息需求的服务即根据用户提出的明确要求，或通过对用户个性习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息和服务图书馆对读者特点进行分析全面掌握的信息需求、阅读兴趣，对不同类型的分别建立信息库，开展读者调查，了解读者需求，为个性化信息服务开展提供参考依据。通过各种途径如本馆数据库、馆数据库、网络免费数据库、搜索引擎等用智能代理、数据推送等技术