安徽省保险中介务业清理整顿发现问题风险处置方案 .docxVIP

中介业务清理整顿发现问题风险处置方案根据《中国保监会关于印发保险中介市场清理整顿第二阶段工作实施方案的通知》（保监中介〔2014〕172 号）、总公司关于印发《中国人民人寿保险股份有限公司保险中介业务整改工作实施方案》通知（人保寿险发〔2014〕493 号）要求，安徽省分公司针对第一阶段自查发现的中介业务存在的主要问题和风险隐患作了汇总梳理并上报安徽省保监局，现根据自查发现的问题和存在的风险隐患制定风险处置方案。一、公司保险中介业务清理整顿发现的主要问题保险专业中介机构自查发现的主要问题包括销售误导、客户信息不真实、代客户签名等；兼业代理机构自查发现的主要问题包括误导销售、客户信息不真实、代客户签名、销售资质不合规等；保险营销自查发现的主要问题包括销售误导等。（一）公司自查合作保险专业中介机构发现主要问题本次风险排查虽未发现合作保险专业中介机构存在自制或销售非保险类金融理财产品、涉嫌以保险名义传销或非法集资、股权激励等行为，但在排查过程中暴露出公司合作专业中介业务存在一些其他问题和风险隐患。1.部分中介机构提供的客户信息不真实，导致客户回访成功率低，相关服务无法及时跟进。2.部分中介业务存在代签名情况。（二）公司自查合作保险兼业代理机构发现主要问题保险兼业代理市场清理整顿过程中未发现合作兼业机构以保险名义传销或非法集资等违法违规行为导致风险隐患的情况，但是发现有因误导销售等其他风险