公共关系案例本书总结.docVIP

第一编 公关案例概说 公关关系案例的基本问题 公关案例的基本特征：客观性、典型性、实用性 公关案例的构成要素：目标要素、主体要素、客体要素、传播要素、环境要素 公关案例的结构形式：案例标题、案例正文、案例结尾 公关案例的类型：1、按篇幅和复杂程度：小型、中型、大型案例 2、按内容分类：专题性和综合性案例 3、按编写方式：描述和分析型案例 公关案例研究的意义：深化学习，提供借鉴，模拟训练，提高技能，指导实践 案例分析的一般程序：阅读案例，理清头绪；全面考察，确定重点；深入探讨，提出思考 案例分析的一般方法：专题是分析，综合式分析，讨论式分析 第二编 公关主体类 第二章 公关主体概说 一、公关主体，是指策划。实施公关活动的各类社会组织。 二、社会组织的特点：社会组织是构成社会大系统的个人的特定集合；社会组织是为了实现一定的目标而设置的，较之一般的社会群体，目标更明确、更系统；社会组织的运营是在一定的现实条件和内外环境下进行的 三、社会组织的类型：营利性组织和非营利性组织 四、营利性组织公关的特点：以经济效益为向导；与市场营销密切配合；用于提升组织的核心竞争力 五、非营利性组织公关的特点：以社会效益为向导；以扩大影响为主线；以赢得支持为重点 第三章 跨国企业公关专题 一、跨国公关，是指社会组织以信息传播为主要手段，以塑造组织形象为重点，以缔结与跨国公正的良性互动关系为目标，并最