你有多久,没有死磕过一个问题了？要点.docx

Re-think:“归因”有人问李叫兽：你是如何思考的？到底怎么分析一个事物的本质原因？?首先，我们看过太多这样的分析：“华为手机为什么成功？”?“因为他们坚持大投入研发，产品为王，其实所有的商业模式，关键在产品。”?接着可能有人问：?“可是，产品为王、大力研发就能成功吗？诺基亚和Moto的研发更厉害，怎么失败了？既然都知道这个秘诀，为什么别的公司不坚持产品为王？”这个嘛，留点面子，就不用深究了。那么长期来看，怎么做，不会这么容易被“挑战”呢？实际上，关于这类“分析技巧”、“思维方式”的文章数不胜数，无数的模型让人眼花缭乱，而李叫兽这次，就讲讲我一直尝试去坚持并训练的3个做法：多维归因：寻找最合适的那个why不要轻松给自己一个答案不要寻找自己想要的答案1、多维归因：选择最恰当的那个why?归因真是一个系统工程。我想只要学过中学历史的人，一定会被什么直接原因、导火索、间接原因、根本原因等一系列名词搞得含混不清。?作为一个追求实用的人，我想你一定会破口大骂：这是什么玩意儿！劳资不管这么多名词，你就告诉我，如何得到“我想要的那个原因”？?那么到底什么是“我想要的那个原因”？?你想要一个原因，无非是为了指导工作、改善处境，从而达成这个目标的归因本质，实际上就是：在“可操作性”和“本质性”上取得平衡。?听起来有点绕口，先举一个前几天我刚遇到的“牙痛”例子你就懂了。?前几天我牙痛，想到的第一个解决方案是：吃止痛药。?这个解决方案可操作性很高（我自己可以改变），但感觉没有解决本质问题，有点“出现火灾后，不去灭火但把火灾报警器砸掉”的感觉。?我去了公司旁圣熙八号的药店，被告知疼痛的本质是发炎了，所以止痛没有用，得吃消炎药。?所以有了解决方案二：吃消炎药。?吃了消炎药没几天结果又痛了，我觉得肯定有本质问题没解决，所以去牙医诊所。被告知，重复发炎的真正原因是：牙齿里面塞了食物残渣没有出来。?所以有了解决方案三：用牙线剔除食物残渣。?那是不是这样就行了呢？这是“我想要的原因”吗？?当然不是，大夫说：之所以这颗牙容易进食物残渣，是因为上面有个洞。所以有了解决方案四：补牙。?这个时候我还担心“这不是我想要的原因”，所以又问了问题：为什么我的这颗牙上有洞，别人的没有？是我生活习惯造成的？?大夫说：看着不像，这是因为小时候牙齿发育问题造成的。?所以还可以有解决方案五：发明时光机。嗯，发明时光机，穿越回婴儿，重新发育，也能解决。?那我应该选择什么归因和方案呢？?我想所有人都知道：应该补牙。?一层层归因下来，你会发现：补牙之前的方案，虽然都有很强的可操作性，但都没有接近问题本质。补牙之后的方案（发明时光机），虽然更接近问题本质（发育问题），但是可操作性太差。所以，所谓的归因，重要的不是去学习什么“直接原因”、“间接原因”、“导火索”，而是一层层往下问为什么，然后在“可操作性”和“本质性”之间，取得平衡。?而这，就是“你想要的那个原因”。?在这里再举一个我做过的分析的例子。?去年的时候，有个公司问我：公众号粉丝太少怎么办，怎么拉粉？按照上面“牙痛案例”，我们就得开始一层层归因了。?粉丝太少？最直接的解决方案就是做拉粉增粉的活动（包括地推）啊。?所以，解决方案一：拉粉活动。?这个方面的攻略网上一抓一大把，可操作性也强。?但这本质性够吗？?看起来不够——我发现他们公众号根本没有持续性满足某种用户需求的内容。?（参考李叫兽公众号，每周发的内容类似，持续满足一个需求，而不是这周发爱情，下周发商业分析，再下周讲故事）?所以，解决方案二：进行内容体系设计。?这对应的方法也很多，媒体圈的人可能比我还擅长。?但这够本质吗？?看起来不够——我发现他们之所以没有办法进行这样的内容体系设计，不是因为小编能力不行，而是因为被干预太多，整天被销售部要求发广告等等。?这样很难起步啊。?所以，解决方案三：提高自主权，减少干预。?嗯，这已经到管理学的范畴了，李叫兽暂时懂的不多，就不分析了。?这够本质吗？?我发现，这也不是本质——所以他们各个部门容易撕逼，是因为企业运营公众号的本身的目的就不对。?他们把新媒体当成了一种营销方式，而不是一种产品。?实际上，新媒体内容应该是公司的一种免费产品，也应该像做产品一样，去设计用户需求等。?（具体的观点，李叫兽在《【李叫兽】2016，新媒体不是媒体》里面讲过，不详述）?所以，解决方案四：像做产品一样，做新媒体?这够本质吗？?当然还可以更本质，比如去问：为什么公司的人就不能产生这种观念？?一个原因可能是：公司内有很多来自传统行业的人，一时还没转化思想。所以，其实还有解决方案五：换人。?这个更进一步，但可能像“牙痛”案例中的“发明时光机”一样，可操作性太低（哪有因为单纯一个新媒体项目，就换高管的），所以就没有在这里分析。?所以，后来我产出了一篇关于新媒体的方法论