创新技服务基金会-高阶管理才能班-人力资源管理的发展趋势-詹翔霖教授.pptVIP

人力資源管理的發展趨勢 員工幸福感推升企業競爭力 人口只有560萬的丹麥，不僅是童話的故鄉，還是「全球幸福指數」最高的國家。 丹麥冬季寒冷多雨，白晝只有七、八個小時，夜晚來得很早，國家稅收也高得驚人，可為什麼丹麥還會獲得如此高的幸福指數呢？ 丹麥人的幸福感源自哪裡呢？ 丹麥社會學者約翰?理查德和傑弗瑞的一項幸福研究課題表明 丹麥人的幸福感正是來源於國家提供的社會支援，這讓人們感到安全和穩定。 90%以上的丹麥人可以選擇，並有機會改變自己不滿意的生活。 這種生活方式也大大提高了丹麥人的幸福指數。 法律與道德的規範，使丹麥成為了誠信度很高的國家，社會信任給人們帶來幸福感，可見一個國家人民的幸福感足以推升國家競爭力。 天下雜誌進行的幸福指數調查(2012) 以國民幸福「滿意度」與「重要性」為核心，從「政經環境」、「家庭生活」、「工作狀態」、「社群關係」、「身心健康」等五大面向，依不同指標重要性進行權重，綜合計算出《天下》幸福指數調查 台灣人幸福指數65.94分，屬於「中段班的幸福」。「家庭生活」讓幸福最有感、「政經環境」對幸福貢獻度最低、台灣人對「工作狀況」高度重視、低度滿意，優先處理才能提升幸福感。 奧美集團創辦人大衛.奧格威(David Ogilvy)說 一流的企業和一流服務的源頭，來自於快樂的員工。 他在職場上也常提到要讓員工「樂在工作」，因為公司員工的幸福感是推升企業競爭