优质护理版答案.ppt

优质护理与人文关怀－构建以病人为中心的优质护理 南京市鼓楼医院9B护理组 2014-03-25 提纲 优质护理服务示范工程内涵历经四个阶段 优质护理内涵 优质护理服务的内涵主要包括： 要满足病人基本生活的需要， 要保证病人的安全， 要保持病人躯体的舒适， 协助平衡病人的心理， 取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 优质护理内涵 是嘘寒问暖 是有感觉的工作 是能使病人的病情改善的行动 是不嫌弃病人的脏而立即处理的行动 是有能力欣赏病人的正面回馈 是有效运用时间在病人的照护上 优质护理的内涵 + 人文关怀 人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。其核心表现就是对人精神价值的重视以及对人性的根本关怀。 人文关怀就是关心人、爱护人、尊重人的个性，满足人的需求，尊重人的权利。 南丁格尔的人文关怀 1855年5月， 南丁格尔在日记中写道：“战争是多么可怕，简直令人无法想象。战争就是伤口、斑疹伤寒、就是急性和慢性痢疾、就是寒热病、就是饥饿……”“啊，可怜的战士，我是一个坏母亲，把你们留在了克里米