16秋北理工《汽车销营学》在线作业辅导资料.docVIP

北理工《汽车营销学》在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 消费者需要是指消费者在一定的社会条件下，为了生存和发展而对商品和服务的（ ）。 . 需求和欲望 . 偏好 . 渴望 . 奢望 正确答案： 2. 汽车租赁是汽车（ ）。 . 所有权转移 . 所有权与使用权的分离 . 使用权转移 . 所有权与使用权的结合 正确答案： 3. 汽车企业的（）是指个人、企业、政府机构或其他组织间传递信息，以改善公众对他们的态度，为企业的生存发展创造良好条件（ ）。 . 宣传活动 . 公共关系 . 业务关系 . 产品销售渠道 正确答案： 4. （）是指汽车企业协调企业内部各种价格关系的活动。 . 营销策划 . 汽车广告策划 . 汽车价格策划 . 汽车促销策划 正确答案： 5. 对（）的管理被视为市场营销管理的实质。 . 欲望 . 兴趣 . 需求 . 行为 正确答案： 6. 针对（）类型，市场营销者可采用销售促进，鼓励消费者购买。 . 习惯性购买行为 . 寻求多样化购买行为 . 化解不协调购买行为 . 复杂购买行为 正确答案： 7. 人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（ ）。 . 基本需求 . 冲动 . 产品需求 . 欲望 正确答案： 8. 在汽车促销是企业对消费者所进行的信息（ ）活动。 . 沟通 . 传播 . 获取 . 输送 正确答案： 9. 谁有可能购买汽车，谁就是（ ）。 . 消费者 . 客户 . 潜在顾客 . 购买者 正确答案： 10. 面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（ ）。 . 改变市场营销 . 刺激市场营销 . 重振市场营销 . 开发市场营销 正确答案： 11. 实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（ ）。 . 表面机会 . 潜在机会 . 全新机会 . 创新机会 正确答案： 12. 当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（ ）。 . 个性化策略 . 区分策略 . 集中策略 . 差别化策略 正确答案： 13. 涉外商务谈判，合同的签署要以其（ ）的不同而由企业的不同层次的负责人签署。。 . 成交额 . 服务人员的意愿 . 销售额 . 商誉 正确答案： 14. 调查问卷的核心部分是（ ）。 . 问题 . 格式 . 主题 . 被调查者 正确答案： 15. ()是汽车销售面临的微观环境之一。 . 法律 . 竞争对手 . 政策 . 国际环境 正确答案： 16. 在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（ ）。 . 理想业务 . 冒险业务 . 成熟业务 . 困难业务 正确答案： 17. 品牌经销商利用（ ）储存产品。 . 仓储 . 厂房 . 市场集中地 . 顾客集中地 正确答案： 18. 顾客获得的汽车服务质量核心（）。 . 售后服务 . 技术质量服务 . 作业质量服务 . 感受质量服务 正确答案： 19. 可以通过听取( )的意见来推测市场需求。 . 汽车销售员 . 顾客的意见 . 企业高管的意见 . 社会大众的意见 正确答案： 20. ()是对产品本身各种性能的好坏程度做出调查。 . 产品生命周期 . 产品实体调查 . 销售服务能力 . 产品价格调查 正确答案： 北理工《汽车营销学》在线作业 二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 寻找潜在顾客的程序有（ ）。 . 划分并确定销售区域 . 制定销售计划 . 寻找潜在客户 . 建立顾客档案 正确答案： 2. 顾客获得的汽车服务质量核心（ ）。 . 广告 . 人员推销 . 公关 . 产品开发 . 营业推广 正确答案： 3. 市场预测中，定性预测方法包括（ ）。 . 直线趋势法 . 德尔菲法 . 市场试销法 . 市场因子推演法 正确答案： 4. 汽车市场营销的核心技能主要包括（ ）。 . 汽车市场调查 . 汽车市场分析的能力 . 汽车销售技能 . 汽车服务技能 . 汽车营销策略 正确答案： 5. 在我国，营销合同纠纷的处理方式有( )。 . 权衡 . 协商 . 调解 . 仲裁 . 诉讼 正确答案： 6. 政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( )组成。 . 法律 . 政府机构 . 群体规范 . 传统习惯 . 公众团体 正确答案： 7. 针对汽车消费者心理的定价策略包括（ ）。 . 整数定价策略 . 尾数定价策略 . 声望定价策略 . 招徕定价策略 . 分级定价策略 正确答案： 8. 市场细分的有效条件是( )。 . 可衡量性 . 可进入性 . 可获利性 . 长期稳定性 . 全面、综合性 正确答案