方法总比问题多题稿.ppt

* 福特：V8汽车发动机 “想办法制造出来”、几个月后”继续尝试“、一年以后“必须做出来”，结果终于制造出来。 * 约拿情结 * * 听诊器的发明 * 听诊器的发明 * * * 引言 解决问题的方法 心理制胜：战胜对问题的畏惧 方法为王：解决问题的七种方法 掌握原则：问题解决的三原则 结束语 引言 解决问题的方法 心理制胜：战胜对问题的畏惧 方法为王：解决问题的七种方法 掌握原则：问题解决的三原则 结束语 来自清华总裁班的两个故事： 故事一：一位客户，购买了公司10万元的产品，迟迟不肯付款。公司派了三批人催款，都没有拿到货款。一个刚刚到公司不久的业务员，软磨硬磨，客户答应2天后付款。2天后，对方给了一张10万元的现金支票，到了银行取款，结果被告知，帐上只有99900元，无法兑现。而第二天，就要放春节假了…… 故事二：一位刚毕业的女大学生，学历不错，形象也特好，刚开始上班时，大家对她印象都很好。但没过几天，她就开始迟到，领导几次向她提出，她总是找这样那样的借口来解释。一天，领导安排她到北京大学送材料，要跑三个地方，结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问怎么回事，她解释说：“北大好大啊。我在传达室问了几次，才问到一个地方。”…… 如果你是故事的主人