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第8章 汽车用户购买行为分析8.1 汽车私人消费用户购买行为分析8.2 汽车集团组织用户购买行为分析本章小结复习思考题 学习目标 掌握汽车私人消费用户购买行为的决定因素； 了解汽车个人购买行为的类型； 对消费者购买行为进行分析； 掌握汽车私人消费用户购买决策过程； 了解汽车集团组织用户购买行为特点； 掌握影响集团组织购买行为的主要因素。 8.1 汽车私人消费用户购买行为分析 8.1.1 私人消费用户购买行为的决定因素 1．内在决定因素 （1）需求 （2）动机 （3）个性 （4）学习 （5）知觉 （6）态度 1．内在决定因素 （1）需求 1．内在决定因素 （2）动机 1．内在决定因素 （3）个性 1．内在决定因素 （4）学习 1．内在决定因素 （5）知觉 1．内在决定因素 （6）态度 2．外在决定因素 （1）社会因素 2．外在决定因素 （2）家庭 2．外在决定因素 （3）文化因素 8.1.2 汽车个人购买行为的类型 1．理智型 2．冲动型 3．习惯型 4．选价型 5．情感型 8.1.3汽车消费者购买行为的要素 1．购买何种车（which） 2．何时购车（when） 3．何处购车（where） 4．由谁购车（who） 5．为何购买（why） 6．如何购车（how） 7．购买的频率如何（How often） 8.1.4 汽车私人消费用户购买决策