组织行为学第二章个体行为的基础要点.ppt

第二章 个体行为的基础 本章要点 1、主要的传记特征及其在管理中的应用。 2、能力的概念及维度。 3、四种人格理论。 4、影响个体成功的人格特征。 5、情商的概念与内涵。 第1节 个人的传记特点 一、年龄 二、性别 三、婚姻状况 四、教育背景 五、工作经历 第2节 个体的心理特点 一、能力 二、人格 一、能力 能力（ability），是指个体能够完成工作中各种任务的可能性。 它是对个体现在所能做的事情的一种评估。 能力可以分为心理能力和体质能力两大类。 心理能力的七个纬度 维度 描述 工作范例 算术 快速而准确的运算能力 会计：在一系列项目中计算营业税 语言理解 理解读到的和听到的内容，理解词汇之间的关系的能力 工厂管理者：推行企业雇用政策 知觉速度 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力 火灾调查员：鉴别纵火责任的证据和线索 归纳推理 确定一个问题的逻辑后果，以及解决这一问题的能力 市场调查员：对未来一段时间内某一产品的市场需求量进行预测 演绎推理 运用逻辑来评估某种观点的价值的能力 主管：在员工提供的两项不同建议中做出抉择 空间视知觉 当物体的空间位置变化时，能想象出物体的形状的能力 室内装饰师：对办公室进行重新装饰 记忆力 保持和记忆过去经历的能力 销售人员：回忆顾客的姓名 9种基本的体质能力 力量因素 1 动力力量 不断重复或持续运用肌肉力量的能力 2 躯