第01章绪论 - 企业资源计划.ppt

ERP实施家庭版（5） 下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”（紧急订单） “好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？” “菜你看着办吧，但一定要有西红柿炒蛋。我们不和大人一起吃，6点半左右回来。”（不能并单处理） “好的，肯定让你们满意。”（订单确认） 鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。（紧急采购） 6点半，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急切地打电话询问：“我是XXX，怎么订的烤鸭还没送来。”（采购委外单跟催） “不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。” 门铃响了：“这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收入库，转应付账款） ERP实施家庭版（6） 六点三刻，女儿的电话又来了：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（又是紧急定购意向，要求现货） “不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（这是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期） ERP实施家庭版（7） 送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有接口了）。” 丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核） 妻子：“还有，最近家里开销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（最后就是应收账款的催要） 还可再加上成本核算，总账，决策分析等等。如：送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确算出了今天的各项成本（成本核算）和节余原材料（车间退料），并计入了日记账（总账），把结果念给丈夫听（给领导报表），丈夫说“值得，花了200块，请了好几个朋友，感情投资账户增值不少。”（经济效益分析） * * * * * 企业资源计划Enterprise Resource Planning 陆 青企业在手工管理方式下普遍存在的问题？ 思考： 销售部门管理的问题 －报价时成本到底是多少? －应该用什么交易价格及条件? -有没有产品库存可提供出货? －该客户的信用状况如何? －交货期应该安排在什么时候? －能不能如期交货? －重点客户如何管理? －账款无力催收? ? ? 生产部门管理的问题 －生产排程是否适当? －能不能紧急插单? －生产进度掌握? －能不能如期交货? －欠料怎么办? －在制品到底有多少? －生产效率如何? ? 采购部门管理的问题 －应该买什么材料? －在什么时候买适当? －应该买多少数量? －向谁买比较适合? －议价空间如何? －该催什么料给生产单位? －账款整理核对? －供货商评核管理? －例外管理? 库存部门管理的问题 －库存账正确性 －库存账实时性 －有账却找不到放置位置? －查账困难重重 －盘点工作繁重 －呆滞料无法管理 －库存月报表无法及时正确提出 －原料逾期无法管理 －存货周转绩效无法掌握 财务部门管理的问题 －凭证交易量大无法实时处理 －应收账款无法实时结账 －财务报表迟延 －营业税申报工作繁琐 －生产成本计算费时 －无法有效分析成本结构 －资金预估困难 －固定资产无法正确掌握 在手工管理方式下：企业存在这些问题的根本原因在哪里？ 在手工管理方式下：企业存在这些问题的根本原因在哪里？无效计划的影响——计划缺乏支持部门间缺乏沟通——信息缺乏共享计划与控制脱节——控制缺乏手段结果：企业竞争力不强…… 怎么来解决？ 新的管理模式的产生——MRP、MRP II、ERP 采用ERP系统 1、ERP的基本概念 ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供需链的管理思想。 ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 传统制造业 石油化工 电厂 烟草 制药 超市 2、ERP应用发展 （1）制造业管理面临的问题 ● 生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足。 ● 零部件生产不配套、积压严重。 ● 产品生产周期过长，劳动生产率下降库存积压严重，资金周转期长。 ● 市场和客户需求多变和快速，使企业的经营和计划系统难以适应。 3、制造业面临的问题 （2）外部市场环境的挑战 ● 顾客需求的多样化和个性化。 ● 产品的生命周期日益缩短。 ● 市场价格的透明化。 ● 顾客的质量和服务意识的提高。 ●世界各国推行经济发展、社会进步