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我在Facebook学到的10个经验 新浪博客 发表于 2012.2.9| 点击数5275 ?????? 新闻标签: Facebook 团队 编者按：王淮曾是facebook的员工，本文是其近期博文。 1?坚持你的远景，但要对细节灵活? 作为一个领导者，你需要依赖你自己的远景（至少在你负责的业务领域内）而那些和你一起或为你工作的人将依赖你的远见。什么是远景？就是对最终状态的一种描述。是你需要你的团队着陆的地方。是生效之后的新生活。它是北极星，和方向。这里有一个例子，当我启动支付风险团队的时候，我们只有规则引擎。规则是人写的。一条规则只是一个拥有非常有限变量的简单逻辑，例如“如果注册日期少于30天并且支出大于100美元并且是首次支付并且用户来自印度尼西亚，则拒绝交易” 人类难以有效的处理10个以上的变量。我们需要更加的可测量化。我们想要使很多机器比人更擅长的事情自动化。从而我们树立了一个远景，将我们主要的规则置换为机器学习模型。这一远景驱使我们增加了一位机器学习领域的博士和另一位在加入facebook以前有类似实操经验的工程师。赌注巨大，但是未来需要这个。 但你需要对细节灵活，因为条条大路通罗马。你需要给你的团队以足够的余地空间（wiggle room)，只要你的团队是朝着正确的方向以合适的速度前进。另一个故事：一度我对决策树的兴趣比回归要大。但是实验算法的工程师告诉我在选择算法的时候他们只有可以忽略的区别。我可以坚持己见（这确实是当时我真实的想法）但我信任他并让他放手去选合适的算法。同设计者合作的过程中也有趣事发生，他们对于字体，颜色，行距及其他都有着吹毛求疵的偏好。我通常让他们由着性子只要对最终结果有益就行。我们想要选择正确的战场开战，这样的战场必须关乎全局，而不是纠缠于局部战斗。 2?只和最好的人合作? 牛人只想和牛人一起工作。他们聚在一起就更牛逼。一流的人通常无法容忍二流货色。什么决定了“最好的人”？我的理解是那些能够快速尽其所知，学其所不能，从而完成事情并远超期望。他们的本能是超越期望，甚至他们自己的期望。对他们来说，足够好本身从来都不够好。 只拥有最好的人在团队中有很多好处。 ⑴这让你更加愿意托付。救我的经验来看，牛人不会信任不熟悉的人。在接受你的帮助之前，他们需要知道你同他们一样出色甚至比他们自己还强。否则，他们宁愿尽其所能的独立完成。但如果你业已得到证明，他们将会非常信任你并乐于托付给你。一个有着有效托付的牛逼团队几乎无所不能。 ⑵他们相互为榜样，并且籍此提升工作表现。这是很好的关注压力。如果使用得当，可以形成团队的良性循环。 ⑶牛人们相互挑战。我记得一位工程师主管曾就我们能否在规定时限之前完成网站翻译所需的代码修改来打赌，他将把头发染成蓝色。这样的挑战往往是的“枯燥”的工作变成了游戏。成为游戏的一部分将非常有趣。当然往往会有更严肃的挑战，而且牛人喜欢挑战（不管是挑战别人还是接受挑战） ⑷牛人们相互学到很多。如果不是因为这里有这么多可以学习的话我不会在facebook呆4年。对缺乏经验的人来说，这显得越发正确。我们雇佣非常聪明的毕业生，这些人被激发来证明他们的牛逼之处。他们不愿来到一个舒适并且没有挑战性生活的公司。他们想学很多来丰富他们的经验，完成不可完成的任务并提升他们的职业路径。他们想要证明“是的，他们可以”。他们想和牛人一起来实现这些。 你不想要二流货色但如何远离他们？首先，慢点招人。在给offer的时候固执一点。我曾无数次的在招聘决策会议上发现那些有着光辉履历的人无法得到雇佣只是因为某个面试官觉得这人无法给他以深刻印象。在其他例子当中，那些获得一致通过的候选人仍然无法获得雇佣机会因为每个人都只是觉得他将将符合要求而已。在雇佣问题上，绝大多数情形下，你要风险规避。（顺便提一下我们也会雇用那些没有全票通过的候选人，只要有一两票强烈推荐﹣你将乐于在信任你员工的问题上冒险）其次，炒鱿鱼要快。让二流货色存在就像服用慢性毒药。一天一点，逐渐但终究你会为此挂掉。你要紧你所能的把二流货色踢到鱿鱼轨道上（在某些情况下，法律不让你这么做）我见过一些慢吞吞的鱿鱼，那对团队造成的负面作用可不是闹着玩的。 3?树立高期望并且衡量之。? 作为领导者，你需要设定高但现实的期望。足够高使得你的团队不会感到无聊。现实使得他们不至于油尽灯枯。你要给他们创造一段经验使得旅程结束回顾时，他们会说：妈的，我都没想到我居然做了这个。这个屌爆了。在Facebook，象其他硅谷高技术公司一样，期望同回报相结合，因此树立明确的期望本身就至关重要。 并且你需要找到一个不容争辩的途径来衡量期望。我花了大量时间来和团队一起描绘我们在下季度里最重要的3-5个目标。目标被分别委派给单个或一组分工不同的攻城狮，或者被他们抢走。在这一情况下，我们不仅有一个由3到5