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第四章 企业研发与服务设计 河南科技大学 学习目的及要求 了解企业研发的内涵、对象和内容； 掌握企业研发的策略； 理解新产品开发的内涵、重要性； 掌握新产品开发的程序、内容和策略； 掌握价值工程技术和并行工程方法； 理解服务设计、服务系统和服务设计方法。 问题导入 从你的观察和认识出发，谈一下你对引领消费的认识？ 企业研发?背景 新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要； 技术进步越来越快； 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样化、个性化的特点； 产品研制开发的难度越来越大； 可持续发展的要求； 企业研发?重要性 产品更新换代的需要 有利于增强企业的市场竞争力 有利于扩大市场份额 适应个性化定制生产的需要 企业研发?内涵和对象 研发的类型： 基础研究：进行的是探索新的规律、创建基础性知识的工作。 应用研究：是将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用于具体领域。 技术开发研究：是将应用研究的成果经设计、试验而发展成为新产品、新系统和新工程的科研活动。 企业研发?内容 新产品开发 新技术开发 企业研发?策略 独立开发 技术引进 技术引进与独立开发相结合 联合开发 委托开发 企业研发?情报收集 企业情报收集的目的： 为发展新产品提供依据 为推广新技术、新工艺提供依据 为制定科技政策提供依据 为供销计划业务部门制定供销计划，为市场预测提供依据。 企业研发?情报收集 企业情报的信息来源：