产品服务设计概要.pptVIP

三、Life Cycles of Products or Services Product Life Cycle 二、构思的产生 Efficiency and Utilization Efficiency/Utilization Example Actual output = 36 units/day Efficiency = = 90% Effective capacity 40 units/ day Utilization = Actual output = 36 units/day = 72% Design capacity 50 units/day 六、有效运营能力的决定因素Determinants of Effective Capacity 设施因素 产品或服务因素 过程因素 人力因素 政策因素 运营因素 供应链因素 外部因素 作业： 1 89页习题1（1）、（2） 2 89页习题2 * 欢迎学习《运营管理》 第二章 产