产品经理PKI概要.docVIP

产品策划流程与KPI 工作流程 主要职责 市场调研 研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场环境，最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过以下方式进行市场调研： 与用户和潜在用户交流 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 研究市场分析报告及文章 试用竞争产品 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。 产品定义及设计 产品定义 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD包含但不限于如下信息： 产品的愿景 目标市场 竞争分析 产品功能的详细描述 产品功能的优先级 产品用例（Use Case） 系统需求 性能需求 销售及运营支持需求 产品设计 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计和用户交互设计，包含所有的用户体验部分。 项目管理 协调来自不同团队的人员（包括技术、设计、市场、销售、客服等），在预算内按时开放并发布产品。其中包括如下工作内容： 确保资源投入 制定项目计划 根据计划跟踪项目进展 辨别关键路径 必要时争取追加投入 向主管领导报告项目进展状况等 产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也包括向外界媒体、行业分析师及用户宣介产品。 产品生命周期管理 随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周