08--11年企业培训师例年技能部分知识点汇总供参习.doc

例年技能部分知识点汇总 索引： 0805　1、论述：企业培训组织者所应担当的基本角色。 　　　　2、　案例分析：1)在培训需求的分析中恰当地把握了哪几个主要环节？（15分） 2) 开发成套教材是一个系统工程，请结合以上案例，分析说明从计划到实施再到完成，必须抓好哪几个关键点？ 3) 兴兴矿业集团 　　　　3、　方案设计：1)培训课程开发的具体方案 2) 分析小张的一般职业能力状况 0811　1、论述： 　　　　2、　案例分析： 　　　　3、　方案设计： 0905　1、论述： 　　　　2、　案例分析： 　　　　3、　方案设计： 0911　1、论述： 　　　　2、　案例分析： 　　　　3、　方案设计： 1005　1、论述： 　　　　2、　案例分析： 　　　　3、　方案设计： 第一部分　论述题 080518 一、论述题（共1题　共15分） 试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。（15分）　P420　小帖士 企业培训工作的组织者担负着为企业培养人才的重任，一个合格的培训组织者至少要具备5种角色： 1、管理者　 作为管理者，组织者要对培训活动进行计划、组织、控制和协调，保证培训目标的实现，要能获取和开发培训资源，建立同其他部门的联系。 2、顾问 作为顾问，培训组织者要分析企业存在的问题，判断这类问题能不能通过培训有效解决。 3、提供者 培训组织者要设计、保持、实施培训计划，及时把握培训需求，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。 4、培训者 有时组织者就是培训师，负责向受训者提供学习内容和信息。所以必须是学习专家，既有扎实的专业知识，又懂得运用各种激励手段和监督措施，选择合适的培训方法，保证受训者实施个人学习计划。 5、创新者 组织者不仅要做好培训，而且要当好企业高层的策略伙伴，帮助管理部门适应环境变化，提出应对之策，帮助发展员的新思想、新工作方式。组织者要始终保持对市场和外在环境的高灵敏度，站在企业发展的前端，预见企业的发展趋势，并保持常新的思维状态。 　 0811 论述题（共2道题，其中第1题10分，第2题15分，共25分） （一）、开发成套教材是一个系统工程，请结合工作实际分析说明，成套教材开发从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点？（10分）P314　案例　0911　案例分析题　0805案例2 1、进行总体的组织筹划。 在组织开发之前，必须要有一个总体的筹划。包括：建立与教材开发相关的工作组织，明确相应人员的工作职责，明教材编写的具体工作方案，落实编写人员、经费以及相应措施等。 2、确定教材内容和编写人员。 这是保证教材质量的重要条件。教材内容、教材编写提纲的基本依据是培训目标和课程内容，编写人员必须具备扎实的理论基础和相关的知识技能，并了解生产过程和设备，具备一定的文学修养。 3、制定具体的编写工作计划。 设立领头人，建立一个组织，制定出工作计划，计划实施过程还要有执行的标准和明确而具体的要求。 （二）、控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结合企业实际讨论在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容。（15分）P408　0911　论述　 1）组织培训师集体备课，共同设计培训计划和培训模块 2）与培训师共同设计教学形式 3）与培训师共同确定模块内容、课时量、考核内容及方式 4）教材、讲义、课件的选制与交流 090517 论述题（共 2道小题，每题 15分，共 30分） l、请结合实际．谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平。（15分）　　P340 1）尊重成人教学规律原则　 特殊性：经验丰富、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重，求知性差；生活压力比较大 2）遵守企业培训发展规律的原则　 坚持技能教学为主，操作训练为重的原则 3）教学互动原则 互动可以充分发挥学员的长处，减轻学员压力，鼓励学员直接参与到教学中来，有利于激发学员的兴趣和创造力，挖掘学员的潜力。 4）个性化原则 在充分了解学员的基础上进行个别的、阶段性的指导 5）现场、现实教学原则 理论教学必须紧扣生产工作实际和结合工作中的问题来进行。 6）激发兴趣和创造性学习的原则 使学习者自己感到学习的必要性，对学习内容产生兴趣，从而主动地进行学习。避免注入式教学，采取措施，激发学习者开展自我学习、自我活动的动机。 2、请结合企业的实际情况，试述培训项目实施计划的实施方法与步骤。（15分）　P269 1）公布培训计划　打印或网络发给相关人员 2）培训资源的组织和准备 　A、培训对象、培训教师的落实 　B、培训场所的选择和布置 　C、应用工具的