天翼宽带“5A数字家庭”汇报V2-集团程序.ppt

面临问题：宽带驻地网竞争形势日益严峻 面临问题：家庭布线、营销方式和产品的差异化竞争力 5A数字家庭=基础通信套餐+增值产品+社区信息服务 一种新的营销模式 改变传统以单个家庭客户为营销目标，转而面向以开发商、物业公司为主要营销对象的整体营销模式。 帮助开发商提升新楼盘品质和售价 帮助物业公司提升管理服务水平，节约成本，并创造新的赢利点 一种新的产品形式 以宽带互联网视听为核心业务，推出 e家套餐、互联网视听、家居安防和社区服务为四大基础内容的“数字家庭” 综合信息服务，形成竞争对手无法复制的、充分体现差异化优势的解决方案，从而避免驻地网的简单价格战、返点战 一种新的信息服务 改变仅提供传统基础通信服务，转而紧密捆绑与社区用户日常生活紧密关联的社区信息服务，并与物业公司紧密联合，合作共赢 5A数字家庭具体就是电信融合套餐和社区应用的紧密打包 5A数字家庭有两种业务发展模式，目标用户各有不同 5A数字家庭形成合作共赢局面，各自获取核心利益 多个分公司落地实施，已取得一定成果 老楼盘物业公司是突破关键 物业公司对社区运营平台的信息发布、社区商圈的广告经营具有强烈诉求。 由物业公司出面推广或出面支持是成功关键。 新楼盘的洽谈周期一般较长，常会涉及驻地网管网建设方面投资，但也往往效益最优 佛山已正式发文 《关于启动佛山“5A 数字家庭”营销工作的通知》（中电信佛山〔2010〕347 号） 多个分公司落地实施，已取得一定成果 公众客户部 公众客户部 天翼宽带“5A数字家庭”汇报 公客部 2010年11月 目录 电信家庭宽带市场面临的挑战 什么是”5A数字家庭“? 广东目前业务发展现状 附件：5A数字家庭的具体产品 全省住宅小区总数12337个，珠三角地区占74％。其中，共进楼盘近60％，超过10％的小区市场份额低于50％，竞争日益严峻。 全省仅9%住宅小区与物管公司签订宣传合作协议，11%引入合作代理商 部分分公司共进楼盘市场份额占比情况 全省住宅小区进驻情况 以广东联通为例，2009年新进楼盘2000个，2010年启动“千楼工程”，上半年圈地2200个，重点集中在珠三角地区。目前电信的独进楼盘占比下降较快 驻地网进入形势不容乐观 驻地网是竞争对手主攻目标 目前的装修公司、地产公司基本都不在电视墙上预留网口 5类线连接方式采用并联方式，而地产、装修公司习惯于电力线的串联方式，实施起来问题多 电信的装修标准推广极其困难，难以影响地产、装修行业。 互联网视听业务普遍遭遇室内布线的困扰。 传统的电信营销方式主要面向散户，投入大，效果不明显 营业厅营销/合作渠道营销/社区、扫街式营销/客户经理上门推销 社区营销进入成本高，物业公司成为主要障碍 平均1500元/场的场租交给物业公司 基础通信产品与竞争对手差异化不显著，容易陷入价格战、返点战怪圈 增值产品和主流互联网公司的产品相比竞争力明显不足，主要依靠传统营销方式发展，量质均较差 我们尚未充分发挥电信全业务运营优势，没有转换成不可复制的差异化竞争优势 为业务发展服务 5A数字社区服务 免费加装一台手机，赠送29元本地话费 互联网视听 100M高速上网 2300元/年 其他增值 手机 宽带增值 宽带 套餐费用 梅州“数字家庭”套餐内容—壹年 梅州5A数字家庭套餐示例 *2010年9月签订合作协议，锁定客天下楼盘驻地网，并一次 性创收184万元。 5A数字家庭= Anyone Anytime Anywhere Anyway Anything。 不断添加的各项增值服务 。。。 以天翼手机为小区住户认证＼停车场管理 天翼手机小区翼卡通 互联网视听卡拉OK频道 家庭卡拉OK等 手机、PC、TV三屏互动分享的家庭相册 家庭三屏相册 手机、PC可远程监看，安防报警 家居安防 社区内组成V网，物管、商铺、住户短号互拨 社区集群网 提供覆盖社区的无线网络覆盖 社区WIFI无线上网 物业公司经营社区电子商务 社区电子商务 物业信息发布 数字社区服务 宽带互联网视听 互动高清电视 规范家庭布线，轻松满足未来业务需求 家庭布线规范 标准弱电箱，结合布线规范实施 家庭标准弱电箱 天翼宽带，家庭百兆光纤接入 家庭大带宽光纤接入 我的e家的e8、e9等基础通信套餐服务 基础通信套餐 5A数字家庭的自选菜单（提供给开发商、物业公司） 5A数字家庭是通过对电信基础通信业务、增值产品以及和物业公司社区服务的紧密打包结合，形成以社区为经营单位的5A数字社区整体解决方案，为开发商提升楼盘品质和售价，为物业提升管理服务水平、解决成本并创造新的赢利点，为业主提供真正实用、便利的数字生活服务。 5A数字家庭使中国电信、开发商和物业公司形成紧密的利益共同体，各获所需，合作共赢。 随着运营深入，电信与