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（三）战略实施与控制 把战略方案付诸于行动，保持经营活动朝着既定战略目标与方向不断前进的过程。这个阶段的主要工作包括计划、组织、领导和控制四种管理职能的活动。 * 战略制定 战略实施 战略选择 战略选择 资源与能力 目标愿景 环境分析 组织结构 设计 战略选择 基础 战略评价 和控制 资源配置 与控制 战略变革 * 战略管理过程模式 * 战略控制偏差分析战略调整 外部环境： 微观、宏观 内部条件：人力、技术、资金 战略预定多个途径多种方案 战略评估评价标准价值观念比较择优择 战略决策确定最终方案制定计划 战略实施结构调整实施细则战略激励 企业文化 信息反馈 SW OT 确定企业使命 早期战略管理理论的起源 武经七书 ——《孙子兵法》 “海权制胜论”、“空权制胜论”、“机械化制胜论” 《经理的职能》 巴纳德（C. Barnard），1938年 * 近代经典战略管理理论 钱德勒 (A.D.Chandler) 《战略与结构：工业企业历史的考证》 1962年 安德鲁斯 (K.R.Andrews) ——设计学派 1971年 《公司战略概念》 安索夫 (Ansoff) ——计划学派 1965年《公司战略论》 1972年《战略管理思想》 1976年《从战略计划走向战略管理》 1979年《战略管理》 1984年《植入战略管理》 * 当代竞争战略理论 1980年代竞争战略理论阶段 竞争战略理论 波特 1990年代战略管理理论的新发展 核心能力理论 普拉哈拉德和哈默尔 企业资源学派 巴尼，科林斯和蒙哥马利 动态能力观 祶思，皮萨罗和肖恩 2000年以来战略管理理论的最新趋势 战略是不断试错和学习的结果 战略是一种意图 战略是一个应急过程 * * 2 * * 有限的 乘客服务 中等城市或 中等机场间 的短途飞行 低廉的票价 高水平的 飞机利用 精练高效的 地服及人员 频繁可靠 的起降 无餐饮 无订座 服务 无行李 运输 与其它航班 无联系 旅行代理 的有限使用 自动 检票机 15分钟的 通道逗留 标准的737 航班 雇员高额 补偿 高水平的 雇员股票 所有权 弹性的 工会契约 西南航空 低利航线 目标市场定位于追求风格又图便宜的年青人 在传统的家具零售价值链中，顾客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高； 与之相反，宜家公司为那些更喜欢低价位而不需要提供服务的顾客提供商品；具体活动包括： 用清晰的展示和标识提供信息，而不是销售人员跟随 居室模块设计 备有标准组装配件、包装等仓库 店内婴儿看护 延时服务 * 宜家（IKEA）家具 * * 有限的顾客 服务 顾客自选 模块式家具 设计 低廉的 制造成本 顾客自己运输 解释性目录 信息展示 标签 易于运输与 组装 顾客自己组装 可拆卸的配件 组合 易于生产 配件多样化 有大面积停车 场的郊外 高速通行的 储存设计 更多的即兴 购买 库存中大量 商品 年周转 库存 现场大量存储 全部来自长期 合作的供应商 有限销售人员 增加未来购买 的可能性 家庭设计 成本降低 （1）多样性顾客战略定位（Variety-based positioning）：提供一个亚系列的产品或服务满足多样顾客的基本需求； （2）基于需求的战略定位（needs-based positioning）即为特定顾客群的大部分或全部需求提供产品或服务。 （3）基于接近方式的战略定位（Access-based positioning）即接近顾客群的方式不同；接近方式取决于顾客地理位置或顾客规模或其它。如连云港的保真超市 * 5. 战略是一种观念。 这一定义把战略看成为一种观念，它体现组织中的人们对客观世界固有的认识方式。 * 企业战略，是把战略的思想和理论应用到企业管理当中。 特征角度的战略定义：企业战略，指企业为了适应复杂多变的环境，寻求企业的长期生存与发展，形成竞争优势而制订的长期性、全局性、总体性谋划。 * 根据美国著名管理学家安索夫的观点，企业战略由4个要素构成： 产品与市场范围 增长向量 竞争优势 协同作用 * 产品与市场范围表明企业的特定行业和领域，企业在所处行业中其产品与市场的地位是否占有优势。 从市场营销的角度来看，企业可以根据自己市场来描述经营范围。这种描述可以有两个出发点： （1）企业的使命。 （2）企业的顾客。 * 增长向量也称成长向量，说明企业从现有产品与市场组合向未来产品与市场组合移动的方向，即企业经营运行的方向，而不涉及企业目前产品与市场的态势。增长向量按照产品与市场组合的方式形成市场渗透、产品开发、市场开发和多样化经营共4种类型，如表1-1所