商务礼仪：答案.docVIP

1.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:??? 回答：正确 ?? A.耳部 ?? B.颈部 ?? C.肩部 ?? D.以上都不对 2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:??? 回答：正确 ?? A.偏执 ?? B.中庸 ?? C.和善 ?? D.以上都正确 3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:??? 回答：正确 ?? A.格调高雅的话题 ?? B.哲学、历史话题 ?? C.对方擅长的话题 ?? D.时尚流行的话题 4.西服穿着的三大禁忌包括:??? 回答：正确 ?? A.袖口上的商标没有拆 ?? B.在正式场合穿着夹克打领带 ?? C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 ?? D.以上都包括 5.交谈三忌不包括:??? 回答：正确 ?? A.恶语伤人 ?? B.注视对方 ?? C.三心二意 ?? D.大声喧哗 1.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:??? 回答：正确 ?? A.耳部 ?? B.颈部 ?? C.肩部 ?? D.以上都不对 2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:??? 回答：正确 ?? A.就低不就高 ?? B.就高不就低 ?? C.适中 ?? D.以上都不对 3.在商务交往过程中，务必要记住:??? 回答：正确 ?? A.以对方为中心 ?? B.入乡随俗 ?? C.摆正位置 ?? D.以上都不对 4.西服穿着的三大禁忌包括:??? 回答：正确 ?? A.袖口上的商标没有拆 ?? B.在正式场合穿着夹克打领带 ?? C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 ?? D.以上都包括 5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:??? 回答：正确 ?? A.包与皮鞋 ?? B.皮鞋与皮带 ?? C.包与帽子 ?? D.以上都不对 1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: ?? 回答：正确 A? 就低不就高 B? 就高不就低 C? 适中 D? 以上都不对 2.看名片的技巧有哪些: ?? 回答：正确 A? 名片是否经过涂改 B? 是否印有住宅电话 C? 是否头衔林立 D? 以上都正确 3.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: ?? 回答：正确 A? 先抓住主要矛盾 B? 先抓住次要矛盾 C? 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D? 以上都不对 4.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： ?? 回答：正确 A? 对方先挂 B? 自己先挂 C? 地位高者先挂电话 D? 以上都不对 5.交谈包括两个问题,包括: ?? 回答：正确 A? 内容问题 B? 形式问题 C? 以上都包括 D? 以上都不对 6.餐桌上有哪些禁忌: ?? 回答：正确 A? 吸烟 B? 给他人夹菜 C? 吃东西发出声音 D? 以上都包括 7.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: ?? 回答：正确 A? 包与皮鞋 B? 皮鞋与皮带 C? 包与帽子 D? 以上都不对 8.男士对女士的第一印象就是: ?? 回答：正确 A? 谈吐 B? 发型 C? 举止 D? 以上都不对 9.以下哪个民族忌食狗肉: ?? 回答：正确 A? 满族 B? 蒙古族 C? 藏族 D? 以上都包括 10.以下哪些属于尊重他人五要点: ?? 回答：正确 A? 尊重上级 B? 尊重同事 C? 尊重下级 D? 以上都包括 11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: ?? 回答：正确 A? 格调高雅的话题 B? 哲学、历史话题 C? 对方擅长的话题 D? 时尚流行的话题 12.服务礼仪接待的基本要求是: ?? 回答：正确 A? 文明 B? 礼貌 C? 热情 D? 以上都包括 13.西服穿着的三大禁忌包括: ?? 回答：正确 A? 袖口上的商标没有拆 B? 在正式场合穿着夹克打领带 C? 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D? 以上都包括 14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问: ?? 回答：正确 A? 收入 B? 年龄 C? 婚否 D? 以上都包括 15.与基督教徒交往时，切忌: ?? 回答：正确 A? 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 B? 握手时戴着墨镜 C? 握手时戴着手套 D? 以上都包括 1.礼仪的“礼”字指的是: ?? 回答：正确 A? 尊重 B? 尊敬 C? 崇敬 D? 敬仰 2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: ?? 回答：正确 A? 就低不就高 B? 就高不就低 C