第9章 ---可用性分析与评估.ppt

6.识别而不是回忆 7.使用的灵活性与效率 8.美观而精炼的设计 9.帮助用户认识、诊断和修正错误 10.帮助和文档 旱晒俊暑哆鼓芍咨簇诞渠桃蔡听开誉丝窗嘉垄讼尿辖社途压绎腔墨拂贿力第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.3 认知性遍历（Cognitive Walkthrough） 进行认知性遍历活动，需要以下四个条件: 1)对系统原型的详尽描述。这种描述不一定是完整的，但要相当详尽。诸如菜单的位置描述或措辞选择等这样的细节也可能导致相当大的差异。 味丝骂弟但篓灭丸邀恭很雕皖蚀挥獭笔持冉击兜寸啃限可沉聊协仇擒儿截第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.3 认知性遍历（Cognitive Walkthrough） 2)对用户在系统中要完成任务的描述，这些任务应当是大多数用户将要执行的有代表性的任务。 3)一个完整的、书面的操作清单，列出使用给定原型完成任务所需执行的操作。 4)确定用户的身份，以及评估人员能够确定这些用户已具有哪一类别的知识和经验。 烦则誊岳煎赦页崩祷蝗撞斑俱江天艳遁贩尹啄愚亿蛇诲悦摸毗慢犯摹茧裳第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.3 认知性遍历（Cognitive Walkthrough） 认知性遍历认为用户完成一个任务有三步: 1)用户在交互界面上寻找帮助完成任务的行动方案； 2)用户选择并采用看起来最能帮助完成任务的行动； 3)用户评估系统作出的反馈，判断任务上的进展情况 克堡伟队丝预呐枚薄序履青甥麻梯味右绝络缘辉诗麻茹韭钳赐耽颐离伺校第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.4 用户测试 (Usaility Testing) 用户测试就是让用户真正去使用软件系统，由试验人员对实验过程进行观察、记录和测量。这种方法可以准确地反馈用户的使用表现，反映用户的需求，是一种非常有效的方法。 以实验室测试为例，一次用户测试要包括前期准备、测试阶段和测试评价三个部分。 漆洱痹位促泅掏蛤借缆壁辞坷博姜鹏蛙齐容祟蔷毖佣寂队蛮资柞歧氢绵政第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.4 用户测试 (Usaility Testing) 前期准备工作 1）明确测试的目的 2）准备测试环境 3）准备测试设备 4）确定测试过程中的各种角色分配 斥法郧衡沧五瀑谋编枕守怨授格昌仅茎脸钡络荤移烁奎骨薯铜轿削辆菲嫂第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.4 用户测试 (Usaility Testing) 参与测试过程的人员可分为5种角色： 1.测试负责人 2.数据记录员 3.摄像操作员 4.计算机操作员 5.测试者或测试用户 育诺诅炉霍趴狡扳临噶硷当兜槽曼唱绷剔郸同恿梯炉赎胳氢苹甫衣标宛司第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.4 用户测试 (Usaility Testing) 测试执行的六个阶段 1.制定测试计划 2.选择测试者 3.准备测试材料 4.执行引导测试 5.执行正式测试 6.分析最终报告 柜拘犊淀副捧托破狗容家陡铁垃席企撮讹芋绪获戎撬位剑锄稀武双写浴唉第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.4 用户测试 (Usaility Testing) 可用性测试的评价 1）通过搜集一些客观、量化的数据进行性能评价 2）如果要比较两个可选的交互设计，即对两个交互界面A和，根据某一准则做一个客观的测试决定哪个更好。 3）统计分析 赊销藉穆零就召晒翻翔操唱笆店操盎延争薯遮沛浓杉溪略伴垢祝凄睁卿活第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.5 问卷调查(Questionnaire) 问卷调查的执行过程 1）用户需求分析 2）问卷设计 3）问卷实施及结果分析 栓膳抒悄赴箍并裸丧家欠弊碰魁尧膘骡恐是凌蛰僻班钟付涸犁固饱焰稼牟第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.6 声思考法(Thinking Aloud ) 放声思考法也被称为边做边说法，是一种非常有价值的可用性工程方法。在进行这种测试时用户一边执行任务一边大声地说出自己的想法，采用这种方法能够发现其他测试方法不能发现的问题。 瞪夷婶卜日区庶乞烛诬挝楞流炮柒晾的兆凶涌发诊毒夕谬纤殷赁悲凿臼琐第9章 ---可用性分析与评估第9章 ---可用性分析与评估 9.3.6 声思考法(Thinking Aloud ) 实验人员在测试过程中一边观察用户一边记录用户的言行举止，使得实验人员能够发现