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shuyin 行政管理 练习：自我分析表 是谁占用了时间？ 如何制订工作计划 用“自我分析表”反映目前工作现状（工作内容、时间分配、工作中断及原因） 做必要的单项分析，找出效率不高的原因 根据单项分析： 重新排列工作内容的先后次序 重新估计每项工作任务需要的合理时间 重新估计每天应预留“工作中断”的合理时间 制订工作计划的基本原则 任务优先权的分配原则 对于秘书工作，是用“期限”来衡量“紧急”程度的 同类工作集中处理 顺应自己的生物钟 工作量大的任务，化整为零 给“工作中断”合理预留时间 每天下班前检查当天计划完成情况 省时技巧 拟订日计划，排出优先次序 2/8原则：20%的时间，80%的成果 确定时限，自我激励（在计划表中打钩） 设定“请勿打扰”时段 要事不拖欠 快速读文件 集中复电 婉拒 善用零星时间 任务优先权原则 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 有效的时间管理工具 记事簿 应办事宜备忘录 日办公事务夹 信息传递工具 问答条 请示条 文件传阅单 来电记录条 第五章 沟通与协调的技能 * 沟通的目的 * 沟通的原则 * 沟通的基本方法 * 沟通的误区与障碍 * 沟通的技巧：倾听、表达、提问 * 团队合作 真笨呀！ 他在说什