PBOSS培训胶片.ppt

Page * 8）最后号码激活 ，输入需要启用的号码区间，使其激活即可 ： 新增资源号段配置 Page * 目录 系统概述 新增产品配置 新增资源号段配置 新增宽带资源配置 个人宽带产品开户操作 订单环节工单处理说明 工单处理各角色说明 Page * 1）批量数据导入操作：资源管理-PBOSS资源管理-批量数据导入 ，注意：导入前查看格式说明，严格按照格式说明进行批量提交。 新增宽带资源配置 Page * 2）单个资源界面配置操作：标准地址管理 。实现BOSS系统录入标准6级地址规范：省/市/区、县/路、街道、乡镇/社区、大厦、村/栋、楼层、号 新增宽带资源配置 Page * 3）单个资源界面配置操作：服务区管理 。添加服务区信息，每服务区设置对应服务经理，做为后续业务工单派单处理，服务经理角色需在BOSS系统有对应工号信息 新增宽带资源配置 Page * 4）单个资源界面配置操作：资源覆盖地址管理。界面维护2类资源的覆盖，设备资源和服务区资源。设备资源覆盖维护为开户能力查询提供支持 新增宽带资源配置 Page * 5）单个资源界面配置操作：设备信息管理 ，录入系统具备支撑用户使用的设备信息，主要是ONU设备，提供给用户端口接入 新增宽带资源配置 Page * 6）单个资源界面配置操作：端口资源管理 ，录入5）中录入设备的端口数据，提供给用户接入 。 新增宽带资源配置 Page * 目录 系统概述 新增产品配置 新增资源号段配置 新增宽带资源配置 个人宽带产品开户操作 订单环节工单处理说明 工单处理各角色说明 Page * 1）个人开户界面，输入用户信息，选择订购产品为”宽带产品”，如下： 个人宽带产品开户操作 Page * 个人宽带产品开户操作 2） 宽带帐号只能通过选号输入，因每地市分配帐号段已固定，再点击 “宽带帐户校验”: Page * 个人宽带产品开户操作 3) 宽带开户附件属性信息录入，输入用户的实际信息，标准地址选择，查看用户所在地区是否具备装机能力，点击灰色输入框，弹出查询界面 ，如下图: Page * 个人宽带产品开户操作 4) 装机能力查询:选择目标地址小区. Page * 个人宽带产品开户操作 5) 装机能力查询:宽带覆盖信息。 Page * 个人宽带产品开户操作 6）填写完整用户信息，注意5）中红色标识的是做为本处红色的依据，铁通的设备会做标注说明，铁通的业务流程有特殊要求。 Page * 个人宽带产品开户操作 7）最后选择对应的宽带产品，基本优惠和服务信息，按照用户办理的资费标准，最后业务提交即可，与普通开户一样。 Page * 目录 系统概述 新增产品配置 新增资源号段配置 新增宽带资源配置 个人宽带产品开户操作 订单环节工单处理说明 工单处理各角色说明 Page * 订单环节工单处理说明 1）订单跟踪，查到自己宽带开户的订单信息，目前根据订单模板环节在Radius审核. Page * 订单环节工单处理说明 2）任务处理，获取开户的订单，双击，根据PBOSS开户流程配置在本界面一步步处理， 主要是 业务审核-Radius审核-外线施工-施工回写几步人工节点，其他节点是自动处理。 Radius审核如下图： Page * 订单环节工单处理说明 3）外线施工如下图： Page * 订单环节工单处理说明 4）施工回写环节需注意，主要做一个端口占用确认处理，防止施工中因设备原因实际使用端口和系统分配不一致，根据施工信息做纠正配线处理。施工回写环节如下图。 Page * 目录 系统概述 新增产品配置 新增资源号段配置 新增宽带资源配置 个人宽带产品开户操作 订单环节工单处理说明 工单处理各角色说明 Page * 工单处理各角色说明 PBOSS订单审核 主要针对“Radius审核”环节,此角色需要“订单管理”中“订单执行”菜单下的“订单跟踪” ,“异常恢复处理”, “任务处理”令牌. PBOSS施工管理 主要针对“外线施工”环节,此角色需要“订单管理”中“订单执行”菜单下的所有令牌 PBOSS施工回写 主要针对“施工回写”环节,此角色需要“订单管理”中“订单执行”菜单下的“订单跟踪”, “任务处理”令牌. Page * Thank You 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表