人力资源开发与管理1.docVIP

人力资源开发与管理 第一章 人力资源产生和发展的过程：一、手工艺制度阶段。二、科学管理阶段。三、人际关系运动阶段。四、组织科学---人力资源方法阶段。 社会因素在机器化大生产中的作用是在著名的霍桑实验中被发现的。 人力资源管理功能演变的第一个阶段是档案管理阶段。指的是20世纪60年代中期以前的人力资源管理发展阶段。 组织中管理者的管理功能是：规划、组织、任用、领导、控制。人力资源管理主要研究上述五种管理职能中的任用职能。 人力资源管理的主要内容包括：吸引、录用、保持、发展、评价。 人力资源管理的重要性：一、人力资源管理对所有的企业管理人员都很重要。二、企业的经理人员实际上是通过别人来实现自己的目标的，这就是人力资源管理同其他类别的管理相比显得特别重要。三、人力资源管理能够提高员工的工作绩效。四、人力资源管理是现代社会经济生活的迫切需要。五、人是组织生存发展并始终保持竞争力的特殊资源。（简答） 第二章 职责指的是一个人承担的一项或多项任务组成的活动。 职业指的是在不同的组织中的相似的工作构成的工作属性。 企业中的每项工作都应该有两份文件：工作描述和工作规范。 工作分析的方法可以划分为定性和定量两类。 定性的工作分析信息收集方法包括工作时间法、直接观察法、面谈法、问卷法、典型事例法、工作日志法。 定量的工作分析方法主要有：职位分析问卷法、管理岗位描述问卷方法、功能性工作分析方法。 职位