心理学在人事管理中的运用.ppt

人们喜欢的回报方式（二） 加薪 增加工作空间 被赞扬 股权 特权 奖励 电影票、运动赛事入场券、购物打折券等 人性深处最敏感的五个区域 性 金钱 子女 健康 未来的安全保障和成长 激励他人方法1：鼓励与赞美 行为主义学派实验：在学习方面，一只有良好行为就得到鼓励的动物，比一只因学习不良就受到处罚的动物学得快，而且更能够记住他们所学的内容 指责所引起的愤恨，常常会降低员工的士气和情绪，而所指责的状况仍然没有获得改善 从正面来改变对方 做错事的人通常只会责怪别人，而不会责怪自己。 鼓励的好处 使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励 精神分析学派告诉说：我们做任何事都是起因做伟人的欲望和做重要人物的感觉 鼓励与恭维的区别：前者真诚，后者虚伪；前者发自内心，后者怀有虚伪的个人目的 激励他人方法2：为对方设定目标 设定外在的行为激励目标 设定内在成就目标 激励的两类手段 外在激励：薪酬、福利、晋升、授衔、嘉奖、表扬、认证 内在激励：胜任感、成就感、荣誉感、尊重、挑战性、影响力、个人成长 目标设定的技巧与原则 小步骤与小步子 及时反馈 反馈信息明显 激励的神话 奥运会争金属牌的献身者 监狱里的身份牌 激励他人方法3：设定相对艰难的外部挑战环境 设定外在竞争对手的行为激励目标 对内部有潜力的员工设定成就挑战目标 案例：雨润：三年里当不上主管的员工就要被辞退 案例：微软“离破产永远只有18个月”