第一章 绪论.pptVIP

讨论：何为市场 商品交换的场所 消费者角度 各种供求关系的总和 经济学角度 消费者需求 营销者角度 第一节 旅游市场概述 二、营销的概念 需要：人类生存之必需 欲望：想得到需要之具体满足物的愿望 需求：有能力、有意愿购买某产品的欲望总和 产品：任何能满足某种需要或欲望的东西 价值：=利益效用/成本费用 交换：四种获得产品的方式之一 市场：某一产品的全部潜在用户 营销：促成与创造交换的社会过程 三、市场营销 Marketing 1、定义：个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需 所欲的一种社会及管理过程。 2、Marketing的三层涵义 （1）以消费者需求为导向。 （2）是一个过程。要通过营销调研、营销计划和营销执行与控制等一系列营销管理活动，以完成企业任务。 （3）市场营销适用范围广。对象不仅是市场需要的产品或劳务，还包含思想、观念问题和人物的营销。 二、产品策略Product Strategies 三、定价策略Pricing Strategies 四、促销策略Promotion Strategies 五、分销策略Di