企业人力资源管理定位与功能转型-吴秉恩.docVIP

人力资源管理学报 2004 秋季号 第四卷第三期 PP 001- 027 1 企业人力资源管理定位与功能转型 The Positioning and Transformation of Human Resource Management of Enterprises in Taiwan 吴秉恩* Bing-Eng Wu 92 年 9 月 15 日收稿，93 年 2 月 13日、93 年 4月 12 日修改，93 年 6 月24 日接受刊登 摘要 过去数年来台湾企业面临空前环境压力，无论信息科技勃兴、知识经济驱力及国 际经营趋向．．等课题，均促使企业需不断进行外部调适与内部整合，方能立足、成 长。相对地，企业人力资源管理亦因此受到冲击，其身份定位、角色规范及功能分工 均值得探讨。本研究冀望深入了解上述定位与转型之实质作为、调整与条件。经针对 1000 大制造业及 500 大服务业厂商，依系统抽样以偶数序号邮寄 750 份问卷，回收有 效问卷计 81 份。结果发现台湾企业人力资源管理『人员导向』之功能型态已较『流程 导向』更受重视，然随企业发展历程， 『执行取向』比『策划取向』更被关注；而策略 性人力管理理念与实务，制造业较服务业更强调咨询功能。 关键词：身份定位、功能转型、作业性人力资源管理、策略性人力资源管理 ABSTRACT In recent years, the macro-environment posture changed drastically in Taiwan. Management practices have been influnced substan-tially. For instance, rapid development of information technology inspired fashion of E-commerce; Globalization and WTO-entering reality made competition rules disrupted; The changes mentioned above also impact on HRM practices. These variations are including HRM identity repositioning, HRM roles redefinition and HRM fuctions transformation.Such the topics would be explored and analyzed. This study coducted systematic sampling with TOP1000 manufacturers and TOP 500 services firms. 750 questionnaires will be mailed and 81 effective respondents were collected. We just find that “people-orinted”roles will be more emphasized than “process-orinted” type; “planning- focused” pattern doesn’t gain more attention than “implementation-focused”., Besides, Strategic HRM have been more stressed in manufacturing industries. Keywords: Identity positioning, functions transformation, strategic HRM, Operational HRM * 辅仁大学管理学研究所教授 企业人力资源管理定位与功能转型 2 壹、研究动机 就实务言，综观近年来台湾产业与社会的变化历程，明显呈现下述现象： 第一、社会体制的转变，呈现价值观的分歧与殊异。过去不被认同的价值，今日 已有部分被视为理所当然；而组织运作方面，行政权威的影响力正在逐渐减弱，专家 权威（知识权）在部分产业中也已经取代为真正的影响力。因此，人力资源管理『协 调者』 、 『促动者』的角色也益形重要。 第二、过去，股东利益的维护是企业首要之务，但由于营运环境的转变，关注所 有利益群体的权益均衡，以利未来的共创价值，就变成企业今日的营运重点。而分享 式人力资源管理的理念与