某影视会展物业管理有限公司质量手册.docVIP

质 量 手 册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 湖南影视会展物业管理有限公司 章节号 内 容 ISO9001 ISO14001 0.1 目录 0.2 发布令 1.0 公司简介 2.0 组织结构 4.0 管理体系 4.1 总要求 4.1 4.1 4.2 文件要求 4.2 4.4.4\4.4.5\4.5.3 5.0 管理职责 5.1+5.2 管理承诺及以顾客为关注焦点 5.1\5.2 4.2\4.3.1\4.3.2 5.3 质量方针、环境方针 5.3 4.2 5.4 策划 5.4 4.3.3、4.3.4 5.5 职责、权限与沟通 5.5 4.4.1\4.4.3 5.6 管理评审 5.6 4.6 6.0 资源管理 6.1+6.2 资源提供和人力资源 6.1\6.2 4.4.1\4.4.2 6.3+6.4 基础设施和工作环境 6.3\6.4 4.4.1 7.0 服务实现 7.1 服务实现的策划 7.1 4.4.6 7.2 与顾客有关的过程 7.2 4.3.1\4.3.2\4.4.6