生产与运作.doc

生产与运作管理 计算题 P13 生产率的计算 P108单一对象流水生产线的组织设计 P112可变流水生产线节拍计算 P114混合流水生产线 P124综合生产计划 第一章 P2 生产与运管理作的实质可以概括为三句话： 1.对有增值转换过程的有效管理 2.技术可行，在经济合理基础上的资源高度集成 3.满足顾客对产品和服务的特定需求 P2 生产与运作管理的目标：实现经济效益和达到顾客满意两个方面 顾客满意是前提，最终目的是实现经济效益 P2 生产与运作管理的职能： 运作职能 运作职能由与生产产品或提供服务直接相关的所有活动组成 财务职能 财务管理包括为确保以最低的价格获取资源并将这些资源在组织内进行分配的职能 营销职能 营销职能是指营销或推销一个组织的产品或服务 其他职能 除了以上三个职能外还包括许多辅助职能 P6 生产与运作系统的组织： 1.制造业生产类型的划分: 1 生产的稳定性和重复性 2 产品的需求特性 P7 2.服务业运作类型的划分： 通用型服务和专用型服务 P9 竞争力=绩效／成本=质量+速度／成本 P13 生产率=产出／投入 P13 例题 1-1 第三章 P40 新产品：指在产品特性，材料性能和技术性能等方面（或仅一方面）具有先进性或独创性的产品。 P40 新产品可以分为以下三种： 1 全新产品 2 改进新产品 3 换代新产品 P44 产品开发的动力模式： 1.技术导向型动力模式 （科研-生产-营销） 2.需求牵引型动力模式 （市场-研发-生产-市场） P46常见的产品设计技术： 稳健技术 （一种产品的设计越稳健，它的耐久性就越好，从而顾客的满意度就越高） 并行工程（指在设计阶段的早期将设计和工程制造人员召集起来，同时进行产品和生产系统的开放） 计算机辅助设计（CAD） 模块化设计 （是标准化的另一种形式） 质量功能展开（是在产品设计和开发中充分倾听顾客的声音，为此，首先利用技术了解顾客的真正需求是什么，然后把顾客的需求转换为技术要求） P49-P51 质量屋的构成： 1.左墙：顾客需求 2.右墙：竞争力评价表 3.天花板：技术要求 4.房间：关系矩阵表 5.地板：质量规格 6.地下室：技术能力评价表 7.屋顶：技术要求之间的相关矩阵 第五章 P79 人类工效学：主要考虑工作设计中生理方面的内容，考虑工作场所及作业区的环境因素对员工的身心影响 P79 工作场所：的设计应该考虑到人体测量 神经学等因素 P85 作业研究的基础技术：方法研究、时间研究 P91 时间研究定义：又称工作测定，即对实际完成工作所需时间进行测量和预测。它是作业研究的一项基本技术和主要内容。 P91 时间研究的目的：建立工作标准。 还包括：把实际工作情况与标准作业时间作对比，寻找改善的方向、 测定并采取措施减少工人空闲和等待物料等非创造附加价值的时间。 第六章 P105 流水生产线的基本特征： 工作地专业化程度高，生产具有明确的节奏性 工艺过程是封闭的，具有高度的连续性 各工作地的加工时间同其设备数量的比值相等或相近 P105 流水生产线的优点： 整个生产过程平行连续，协调均衡 有利于机器设备和人力资源的充分利用 最大限度的缩短生产周期 缩短运输路线，工序间的在制品数量很少 由于工作的专业化程度高，能采用专业设备和工具，因此有利于提高劳动生产率 P106 流水生产线的形式： 按生产对象是否移动，流水生产线可分为固定流水线生产和移动流水线生产 按生产品种数量的多少，流水生产线可分为单一品种流水生产线和多品种流水生产线 按生产联系程度，流水生产线可分为连续流水生产线和间断流水生产线 按维持生产节奏的方式，流水生产线可分为强制节拍流水生产线和自由节拍流水生产线。 P108 流水生产线平衡的原则： 不违反作业的先后顺序 各工作地的单件作业时间不大于生产节拍 使工作地数尽可能少 先分配后续作业数多的作业 先分配后续作业时间长的作业 P112 我国流水生产线的设计：可变流水生产线、混合流水生产线 第七章 P123 综合生产计划的制定方法：经验法（管理者依据过去的资料统计分析确定生产计划） 试算法（通过计算不同生产计划的成本来选择较好的方案） 线性规划法（通过建立线性规划模型，解决资源合理利用的有效方法） 计算机仿真（通过计算机控制的生产系统来实现） 第八章 P154 期量标准：又称作业计划标准，是指加工对象在生产期限和生产数量上所规定的标准数据。 P154大量流水生产作业的期量标准：节拍、流水线工作指示图表、在制品定额 P154 成批生产的期量指标：批量、生产