余额宝常见问题汇总.doc

余额宝常见问题汇总 1、余额宝转入后，收益何时产生？ 答：请按下表查看您转入的时间，对照支付宝账户收益的显示时间。 转入时间 首次计收益显示时间 周四15:00～周五15:00 下周二 周五15:00～下周一15:00 下周三 周一15:00～周二15:00 周四 周二15:00～周三15:00 周五 周三15:00～周四15:00 周六 2、什么是余额宝？答：支付宝推出的余额增值服务，把钱转入余额宝中就可获得一定的收益，实际上是购买了一款由天弘基金提供的名为【增利宝】的货币基金。余额宝内的资金还能随时用于网购消费和转账。支持支付宝账户余额支付、储蓄卡快捷支付（含卡通）的资金转入。3、余额宝单笔转入限额是多少？答：具体如下表格： 应用场景 支付方式 支付限额 备注 电脑端 储蓄卡快捷 单笔：5000元、单日：5000元、单月：5万元 若提示超限，建议您分多天多笔转入即可，或建议使用网银先充值支付宝账户后，使用余额操作转入即可。（各银行的网上银行支付限额总表） 储蓄卡卡通 卡通本身限额 余额 单笔最高999999元，每日无限额 支付宝钱包 储蓄卡快捷 实际限额以收银台为准 储蓄卡卡通、余额 同电脑端一致 4、如何操作余额宝单笔转入？ 答：登录支付宝账户——【我的支付宝】——【转入】——【单次转入】，具体流程点此查看（余额宝的自动转入服务可以取消吗？） 5、余额宝的转出方式有哪些，具体如何操作？答：支持实时转出至支付宝账户余额和转出至银行卡。建议您使用实时转出：立即到支付宝余额中。具体流程点此查看6、余额宝转出至银行卡到账何时到账？答：按余额宝转出至银行卡的金额，区分不同时间，选择相应银行页面会进行相应提示，具体说明点此查看 7、余额宝万份收益有多少？答：余额宝万分收益波动曲线，具体点此查看，如有疑问，请拨打天弘基金公司热线电话：400-710-9999，按9 转入余额宝专线人工服务咨询（服务时间：周一到周五 9:00~21：00），或打开天弘基金公司官网地址： ，点击首页旺旺咨询。8、余额宝转出到银行卡有金额限制吗？答：一个账户一天最多可操作3次转出至银行卡。具体限额点此查看 9、如何查询余额宝每天的收益情况？答：您转入余额宝的资金在份额确认后的第二天15点后可在支付宝查看收益。具体流程点此查看 10、充值后怎么账户余额没有收到钱，显示余额宝单次转入？详情点此查看 11、余额宝和余额有什么区别？答：余额宝是支付宝余额增值服务。12、开通余额宝实时通知功能收费吗？答：不收费，开通实时通知功能后，余额宝支付或转出时，都会有支付宝钱包或短信的实时通知信息，优先通过支付宝钱包推送信息，钱包推送失败后再短信通知。开通流程点此查看 余额宝明细查询方法 点此直接登录支付宝账户查询 1、登录支付宝账户：，【我的支付宝】——【管理】；2、点击【收益】、【转入】或【转出】，调整日期查询详细明细。 余额宝的收益是每日结算吗？ 是的，当天收益在次日下午15点之前在余额宝中显示。 余额宝消费和转出当天有收益吗？ 购物消费支付和转出的部分，当天是没有收益的。并且转出的金额遵循先入先出原则，即消费或转出的资金，是从余额宝内最先转入的部分扣除的。举例：余额宝内原有资金1000元，每天都有收益，7月30日上午转入了1000元，下午又消费了1000元，这时余额宝资金还有1000元，但是7月30日就没有收益了，8月1日开始重新发放收益。 如何使用余额宝付款 温馨提示：余额宝可随时消费，与账户可用余额一样的方便，但余额支付功能关闭，余额宝不能付款。 1、选择商品付款，进入支付宝收银台，勾选【余额宝】，（余额宝消费支持的交易场景）2、输入支付密码，点击【确定付款】；3、余额宝也可以和其他付款方式一起使用，可以同支付宝账户余额、红包、储蓄卡快捷支付等组合支付。您可能还想了解的问题：1、余额宝转入及转出都无需手续费，支持实时转出，及时到账支付宝账户余额中。点此查询操作方式2、余额宝消费支持信用卡还款吗？支持。具体支持的交易场景点此查看 余额宝转出至银行卡到账时间 按余额宝转出至银行卡的金额，区分不同时间： 1、单笔 = 5万元，第二个自然日24点前到账，如10月1日操作，请在10月2日关注到账情况。2、单笔 5万元，提交后的一个工作日内24点前到账；工作日不包括国定节假日、双休，到账时间顺延。3、实时到账：仅支持如下四家银行的卡通。 银行名称 转出限额 中信 柜台签约：最高1万元/笔/日个人网银签约：最高5000元/笔/日（文件证书）、1万元/笔/日（移动证书）个人网银无证书用户签约：最高200元/笔/日 光大、平安 最高5000元/