信息管理学教程.doc

论述题 第五章 1、论述逻辑顺序方法的基本内容? 答：逻辑顺序方法的基本内容是： 第一步，进行切实地调查，摸清信息资源的情况，是信息管理的基础。 第二步，信息分类是信息资源管理的一个最基本的工作。 第三步，信息登记是一件具体而又烦琐的工作。第四步，信息研究的目的是为了更好地使用信息资源。?? 论述物理过程方法包括哪几个方面？? 答：不利过程方法包括四个方面：? （1）信息需求的方面?（2）信息收集与加工? （3）信息存储与检索?（4）信息传递与反馈 第六章 论述战略的信息技术规划主要考虑的两个问题。??? ???答：（1）处理好信息技术与企业战略的关系；? ????????? （2）明确信息技术目标与企业业务目标的匹配问题。? 论述战略的信息技术规划的步骤。???? ??答：（1）业务分析，主要是理解业务部门的现在与未来；? ???????? （2）技术分析，检查当前的信息技术体系结构和信息技术系统，重点是评估其支 持业务部门的程度；? ???????? （3）识别机会，重点是定义通过信息技术/信息系统改进业务的机会；????????? （4）选择方案，主要是寻找和确定内在一致的机会和方案。 ?4、什么是战略信息资源？? ?????答：战略信息资源是信息资源总量中最重要和最具增值潜力的部分，是与企业战略相 关或是企业战略管理过程中所需要及所产生的信息资源的总和，是那些决定企业命运的、为企业决策所必需的、关系到企业发展全局和远期规划的信息资源。? 论述战略信息资源管理的过程。???? ??答：（1）广泛收集一般信息资源；? ???????? （2）加工、提炼形成战略信息资源；????????? （3）分析战略信息资源；? ???????? （4）传送战略信息资源给需要它的用户，最大限度地发挥战略信息资源的价值。 第七章? 论述信息管理机构的四个功能。?? 答：（1）信息汇总与收集功能? ?????????一是将分散于各部门的信息汇总起来，形成一个权威的内部信息库；?????????? 二是有选择地收集企业外部信息。????? （2）信息管理与检索功能? ?????????即对汇总与收集的信息进行有序化管理，使得信息成为一种有机整体，便于多途 径检索，随时满足查询要求。? ????（3）信息分析与处理功能? ?????????信息的分析与处理有三层含义：首先是信息的选择与过滤； 其次，需要对信息进行有效分析，“去伪存真。去粗取精”； 再次，要利用各种方法对信息进行处理，根据信息对现状进行描述及时未来进行预测。? ????（4）信息的协调与沟通功能? ?????????信息管理机构要对企业各部门的信息工作进行协调，指导和监督，同时作为企业 信息沟通的主要枢纽。其中还包括信息反馈功能，使信息管理机构一方面为企业决策提供有效的信息服务；另一方面又将决策的执行情况反馈到决策层，不断完善决策过程。? 论述企业信息管理机构的组织模式。 ??答：（1）集中式结构模式? ?????????各部门所需要的信息统一由信息管理中心筛选、提供，企业信息流为辐射型传播。 该结构模式适用于中小型企业。? ????（2）分散型结构模式? ?????????企业信息流在各职能部门之间横向传播，由于各职能部门的约束力较弱，因此， 信息传播易受阻。? ????（3）集中——分散型结构模式? ?????????其内部信息流既有纵向的，又有横向的流动，信息传播较为畅通，是较为理想的 结构模式。 ? 论述企业信息中心的作用。? 答：（1）协助CIO? ????????协助企业信息主管编制企业信息化工作规划，做信息化工作的计划、管理、协调 和推动工作。? ???（2）安排资金? ????????安排企业信息化资金使用计划，并负责资金使用计划的具体落实。???? （3）制定制度? ????????组织参与制订企业信息化有关规章制度，监督、指导信息技术应用成果的验收、 鉴定。?（4）应用开发维护? ????????组织参与各类应用软件和应用系统的开发和维护、数据库的建立和管理。???? （5）交流服务? ????????负责企业内部和外部的信息交流和技术交流，做好信息服务工作。???? （6）基础建设维护? ????????组织参与企业基本信息设施的建设、维护，并对企业人员培训提供帮助论述信息管理部门与其他业务部门之间的关系。 ?答：有两种模式： ?水平式：把信息部门与其他部门并列置于企业最高管理层的领导之下。?????垂直式：把信息部门置于整个管理层次的顶层。? 论述CIO的理想知识结构和能力结构。 ?答：CIO的理想知识结构：? 一、信息技术知