全国历年自学考试之质量管理学试题和答案.doc

全国2004年4月高等教育自学考试 质量管理（一）试题 课程代码：00153 第一部分 选择题 （共30分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．全面质量管理和系列标准共同的理论基础是（ ） A．标准化工作 B．计量工作 C．质量管理学 D．产品质量 2．汽车轮胎的耐磨度是（ ） A．真正质量特性 B．代用质量特性 C．外在质量特性 D．赋予特性 3．质量管理的核心是（ ） A．质量改进 B．质量审核 C．质量体系的建立和运行 D．质量监督 4．管理评审的目的主要是查明（ ） A．管理状况 B．产品质量状况 C．质量体系运行状况 D．质量体系对环境变化的适应性 5．“三包”对产品质量问题来说是一种（ ） A．补救措施 B．预防措施 C．改进措施 D．安全措施 6．对检验员所检验过的产品进行再检验，这是（ ） A．复核检验 B．循环检验 C．重复检验 D．“标准样品”的检验 7．在正态分布的情况下，质量特性值落在6范围内的概率为（ ） A．95.45% B．97.7% C．99.73% D．100% 8．对供应商的设计资格进行审查，主要是审查其（ ） A．管理能力 B．设计能力 C．技术能力 D．制造能力 9．在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用，称为（ ） A．预防成本 B．复检和筛选费 C．产品评审费 D．鉴定成本 10．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是（ ） A．产品的公差范围 B．产品的标准偏差 C．质量数据分布中心 D．中心偏移量 11．与产品规范有关的设计评审项目是（ ） A．产品在预期使用和环境下的工作能力 B．生产的产品符合设计的能力 C．可信性和耐用性的要求 D．安全性和环境的相容性 12．设计和生产制造属于（ ） A．生产制造质量职能 B．产品设计质量职能 C．直接质量职能 D．间接质量职能 13．汽车用安全玻璃所使用的认证标志是（ ） A．方圆标志 B．PRC标志 C．长城标志 D．SG标志 14．现在多数企业采用的新产品开发决策方式是（ ） A．由从事产品开发的科技人员进行决策 B．由市场营销人员进行决策 C．由企业经营管理者进行决策 D．包括A、B、C在内的多种人员共同进行决策 15．质量监督的范围是（ ） A．生产过程 B．流通过程 C．生产流通过程 D．售后服务过程 16．可靠性试验的主要作用是（ ） A．比较事物间的差异 B．分析影响事物变化的因素 C．分析事物之间的相互关系 D．确定合理的试验方案 17．控制图在生产工序中的主要作用是（ ） A．发现不合格 B．发现与区分异常波动 C．显示质量成本 D．分析质量原因 18．实现宏观质量管理目标的组织保证是（ ） A．质量管理体制 B．质量改进方法 C．质量管理手段 D．质量控制技术 19．为描述产品质量形成过程，比较适宜的方法是（ ） A．分层法 B．流程图法 C．水平对比法 D．因果图法 20．质量改进计划的重点是（ ） A．提高质量 B．新发现的机会 C．发现问题 D．减少质量损失 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．管理人员的可控差错一般包括（ ） A．无意差错 B．环境差错 C．技术差错 D．有意差错 E．设备差错 22．属于“突破性”目标的质量目标是（ ） A．合格品率超过99% B．不良品减半 C．用户抱怨数不超过1次/周 D．铸件废品率由25%降至5% E．“三包”费用降低50% 23．全面质量管理的基础工作包括（ ） A．质量责任制 B．计量工作 C．质量教育工作 D．质量信息工作 E．标准化工作 24．质量行政监督的方式有（ ） A．消费者协会监督 B．抽查型质量监督 C．评价型质量监督 D．仲裁型质量监督 E．新闻媒体监督 25．营销人员的职责包括（ ） A