公共关系的构成要素以及基本职能培训教案.pptVIP

公共关系的构成要素 公共关系是由主体—社会组织、客体—社会公众、中介—传播三要素构成的。 第一节 公共关系的主体——社会组织 一、社会组织的含义及特征 1.含义： 社会组织是人们为达到特定目标，按照一定的宗旨、制度和系统建立起来的共同活动集体。明确的 目标是社会组织的显 著特点之一。 2.社会组织的特点： 群体性 导向性（目的性） 整体性（即有系统性又有协作性） 变动性（包括随环境而变及本身的变化发展） 稳定性 二、社会组织的运行及其关系因素 社会组织在行动过程中要发生关系的因素虽是多方面的，但概括起来，不外乎物的因素和人的因素两大类。物的因素和人的因素、外部环境因素和内部组织因素相互联系、相互作用，构成了社会组织运行的环境。 三、社会组织的公关工作目标 1、当社会组织的形象发生恶性变化时，尽可能地促使它朝相反的方向转化，至少要阻止它继续恶化的势头； 2、当社会组织的形象产生良性变化时，保持它的发展趋势，并进一步把它引向深入。 3、在社会组织的形象比较模糊时，尽可能建立起一个清晰 的良好形象。 四、社会组织的类型 1.按组织成员之间的关系分： 正式组织— 组织成员之间关系明确，按正规的、官方的规定建立彼此关系，组织活动有一定要求和规定。 非正式组织—组织成员