中关村软件园区物业管理专项服务讲解.doc

中关村软件园物业管理专项服务管理方案 目 录 第一章 物业管理整体设想及策划‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥01 第一节 管理理念‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥03 第二节 物业管理定位‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥04 第三节 物业管理整体设想 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥07 第二章各专项服务管理管理模式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥09 第一节 管理方式 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10 第二节各专项服务管理组织架构图‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13 第三章人员配备、培训与管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14 第一节 人员配置‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14 第二节 人员培训‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥18 第三节 人员管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥21 第四章财务管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥22 第五章管理规章制度‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥26 第六章档案管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥70 第七章 智能化管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥77 第八章 拟采取的各项机制‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥91 第九章 各项专项服务方案‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥96 第一节工程服务‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 96 第二节保洁服务‥‥‥‥‥‥‥‥