接待礼仪讲座要点.pptVIP

接待礼仪------会议礼仪 会议发言人的礼仪：衣冠整齐、步态自然、口齿清晰、讲究逻辑、简明扼要。 会议参加者礼仪：衣着整洁、仪表大方、准时入场、进出有序、认真听讲。 主持人的礼仪：衣着整洁、大方庄重、精神饱满、口齿清楚、思维敏捷、简明扼要。 　　　会谈座位礼仪 右方为上的原则 前座为上原则 居中为上原则 离门以远为上为原则 景观好的位子为上为原则 接待礼仪------电话礼仪 及时接电话 主动报家门 认真听对方说话 在办公室接电话声音不要太大 替他人接电话时，要询问清楚 　对方姓名、电话、单位名称 对方先放下电话 接待礼仪------宴请礼仪 （一）宴请席位、桌次的安排 1、中式宴会的桌次安排原则： ①　以右为上 接待礼仪------宴请礼仪 ②　以远为上 ③　居中为上 接待礼仪------宴请礼仪 ④　在桌次较多的情况下，上述排列常规往往交叉使用 * 接待礼仪------宴请礼仪 基本原则： 以右为上（国际惯例） 居中为上 面门为上 远门为上 2.中餐座次排列礼仪 * 一位主人招待客人 餐桌 主人 2 3 4 5 6 7 8 * 图 餐桌 ① 主人 女主人 （或第二主人） 1 3 5 4 6 2 两位主