快递公司规章制度范本.doc

快递公司规章制度 　　操作部是快递公司货物（包裹、快件等）进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度： 　　一、部门规章制度 　　1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守 　　2、遵守公司各项章程 　　3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私 　　4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为 　　5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压 　　6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 　　7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映 　　8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 　　9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰 　　10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在公司转运部抽烟 　　11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊 　　12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了 　　13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗 　　14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假 　　15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 　　16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作 　　17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪 　　18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。 　　二、转运部办公用具管理办法： 　　1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费 　　2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确 　　3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用 　　4、转运部电话传真主要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用 　　5、转运部接电话标准用语为“您好！**速递”或“您好！**速递**转运部” 　　6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名 　　7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理 　　8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 　　9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁，并做好交接记录 　　10、文件是公司及转运部的重要计划或决策，涉及公司机密的须注意保密工作，非相关人员不得随意翻阅文件 　　11、文件的传阅及交接，须及时做好记录 　　12、其他管理办法按公司章程处理 　　三、转运部操作流程： 　　1、提货：领取提货计划单----出车----提取动作----卸车 快递公司规章制度 　　2、操作：卸车----进港扫描----分拣----出港扫描----包装----装车 　　3、出货：装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执 　　四、转运部各岗位工作职责： 　　（一）经理 　　1、直接向总经理负责 　　2、维续转运部的正常运作 　　3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式 　　4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络，维护及提升公司和转运部的良好声誉 　　5、本部门突发事件的处理 　　6、做好各种数据的统计和分析 　　7、合理化人员的分配和管理 　　8、转运部办公环境和工作态度的维护监督 　　9、本部门单据和员工考勤的审核 　　10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行 　　11、制定本部门培训计划及培训事宜 　　12、遵守公司及转运部的各项章程 　　13、随时跟踪反馈工作事宜 　　（二）协理 　　1、直接向经理负责 　　2、维续转运部本班的正常运作 　　3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成 　　4、组织协调货物进出港高效作业 　　5、本班各种数据及员工考勤的统计记录 　　6、本班突发事件的处理 　　7、特急件、急件、限时件的特殊处理 　　8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续 　　9、本班与外界的联络沟通 　　10、遵守公司及转运部的各项规章制度 　　11、上级领导安排的其他工作 　　12、与上、下班协理进行工作交接，并做好交接记录 　　（三）内务