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产品设计与项目管理 No. 1 项目流程 No. 2 交互设计/视觉设计/页面重构 No. 3 产品经理与运营 No. 4 案例分享 常规的项目流程 互联网项目流程 互联网项目流程 互联网项目流程 互联网项目流程 互联网项目流程 互联网项目流程 互联网项目流程 交互设计 Interaction design 定义： 秉承以用户为中心的设计理念， 对产品进行具体的行为与界面设计， 提高产品的易用性。 交互设计 Interaction design 输出： 原型、竞品分析、问卷调查、用户访谈、 可用性评估、交互测试、需求分级制度、 基础流程与重点流程、重点项目总结。 视觉设计 Visual design 定义： 负责产品网站、主题活动与游戏等类型的界面设计， 以及产品相关的品牌宣传设计。 视觉设计 Visual design 输出： 设计稿、风格调研、设计规范、 概念设计、项目总结。 页面重构 Web rebuild 定义： 将视觉设计稿转化为符合web标准的静态网页， 实现结构与表现分离及多浏览器的兼容， 关注网站的性能优化。 页面重构 Web rebuild 输出： 静态网页、规范、流程、站点架构图。 产品经理 Product Manager 定义： 产品的设计者、建造者和运营者 产品经理 Product Manager 职责： 进行市场调研，收集用户需求 确定产品功能，制定产品规划 负责或指导产品运营，主持版本更新 P 产品 Product 定义： 满足用户需求的功能集合 运营 Operations 定义： 为了扩大用户群、提高用户活跃度、寻找合适商业模式并增加收入所采取的经营手段 维持低成本是产品的事情，维持高售价是运营的事情 一些案例分享 QQ秀的支付流程 会员官网的风格推导 Qzone相册浮出层 性能优化 模板化 牧场的故事 案例一 Tecent 交互设计—Dont make me think “返回”的位置和做法很重要：这是整个QQMail的交互的“枢纽”，如同围棋中的“玉柱”，也定义了邮箱的交互风格。 帮用户自动选中：在输入独立密码或加密folder输入密码时错误后，应该把输入框内的内容select上，这样就可以直接打入而不用清除了 光标定位：之前的点回复时光标focus到正文的问题改好了,但却没有注意到点转发时光标,反而应是在收件人处而不是正文处, 因为一般总要填写转发人, 而回复(包括回复全部)则是直接输入内容. 交互设计—符合用户习惯与预期 先字母排序，再优先显示最近联系人，减少键盘操作。 交互设计—符合用户习惯与预期 兼容客户端邮件菜单习惯 在用TT或QQ/TM/RTX截屏后的图,mail原来在写信时用Ctrl-V可以贴出来，但右键则不能。 不随意去掉用户正在使用的功能 原来mail在做出了“HTML方式查看”后，去掉了“打开”功能 符合用户预期 点击其他地方，WEBQQ的浮动窗口隐藏到固定位置 交互设计—适时的提醒 没必要的提醒不需要出现 而适时出现的提示或功能，用得好，不但不会骚扰用户，还是对用户的细致的关怀 腾讯用户体验室 腾讯产品部门结构 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you