助理营销师教材重摘点要.docVIP

市場分析 市场调研 市场调研实际作用就是为营销决策作出依据.管理者决策依据的信息来源：内部报告系统、营销情报系统和市场调研系统。 市场调研的信息来源主要可分为：二手资料和一手资料。在搜集一手资料过程中市场调查问卷是最常用的工具之一。 二手资料是从各种文献档案中收集的资源。 收集二手资料 间接资料调查法的优点与不足 间接资料调查法的优点 花费较少的费用和时间就可以获得有用的信息资料，可以不受时间和空间的限制，可以收集到比较直接调查范围更为广泛的多方面资料。反应的信息内容更为真实、客观。 间接资料调查法的不足 随着时间的推移和市场环境的改变，这些数据资料难免会过时。（时效性差） 选择间接资料的基本原则 相关性原则 这是间接资料的首要原则，也是调查人员选定间接资料的主要标准。 时效性原则 确保收集的资料能够准确反映调查对象的发展规律性 系统性原则 确保间接资料的系统性、全面性。 经济效益原则 间接资料调查的最主要优点是省时省钱，如果费用支出过高，调查周期过长久失去了他的优势。 间接资料调查的资料来源 内部资料来源 企业职能管理部门提供的资料 企业经营机构提供的资料 其他各类记录 外部资料来源 多指来自被调查企业以外的信息资料。 设计市场调查问卷 问卷也叫调查表，是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。 设计问卷的构成 问卷一般由开头、正文和