各类人员绩效考核案方模板.doc

各类人员绩效考核方案模板 （一）销售人员绩效考核方案 方案名称 销售人员绩效考核方案 受控状态 编 号 一、考核实施目的 1．作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。 2．有效增加员工之间的合作精神，对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。 3．帮助员工改进工作方式，提高工作绩效。 二、适用范围 公司销售部门所有销售人员，销售经理不在本考核范围内。 三、考核频率 1．月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的1～5日，遇节假日顺延。 2．年度考核，考核期限为当年一月至十二月，考核实施时间为下一年度1月的5～15日。 四、考核内容 1．工作业绩 考核内容 说明 销售额 设立销售目标及其对应的提成比率 销售费用率 公司规定其额度为a%，最高额度为b%，对销售费用率低于a%的人员，给予奖励，高于b%的，取消其提成资格 销售增长率 主要是与上一考核周期相比较 货款回收率 超过公司规定标准的，给予加分 终端管理的规范性 主要指各级产品的报价及销售价格的管理情况 市场开拓情况 考核新客户开发情况及老客户保有情况 客户投诉解决率 对于客户的投诉处理，要求在____小时内回复客户投诉意见，____小时内解决客户投诉的问题，销售人员不能在自己权限范围内解决的，____小时将情况反馈公司 市场信息的收集 主要考核其信息收集的及时性与准确性 2．工作能力 工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力。 3．工作态度 工作态度的考核主要包括工作责任感、工作合作性、工作纪律性、服务意识等方面。 五、考核实施 1．考核实施部门 销售部对销售人员进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。 2．考核实施程序 （1）销售部经理组织相关人员对，根据员工实际工作表现，对销售人员进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。 （2）人力资源部于审批结束后的五个工作日内将考核结果反馈被考核者，进行绩效面谈。 六、考核结果运用 1．月度考核 月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。 2．年度考核 年度考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训的安排。 （1）奖金分配 公司根据销售人员实际工作表现评估的结果，将其设置不同的奖励系数，具体内容如下表所示。 奖励系数分配表 考核结果划分 A B C D E 奖励系数 2.0 1.5 1.2 1.0 0 （2）培训与发展 考核等级为A级和B级的员工，有资格享受公司安排的能提升培训。考核等级为C级的员工，可以申请相关培训，经人力资源部批准后参加，并根据员工实际工作表现，进行职务晋升。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 （二）车间主任绩效考核方案 方案名称 车间主任绩效考核方案 受控状态 编 号 一、实施目的 1．不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供企业保持可持续发展的动力。 2．让员工更明确地了解自己的工作职责和工作目标。 3．不断提高企业员工的工作能力，提高工作业绩，提高员工工作的主动性和积极性。 4．作为员工薪资调整、培训与发展、职务调整等决策的依据。 二、考核实施细则 1．工作绩效考核 (1)原料供应。保证各生产车间供料充足，因供料不足而影响生产正常进行的事故，每发生一次，减____分。 (2)产品产量。产品甲，较生产计划每增减1％，加(减) ____分；产品乙，较生产计划每增减1％，加(减)____分。 (3)产品质量。产品合格率低于企业规定的标准的情况每出现一次，减____分。 (4)物料回收率较公司规定每增加(减少)1％，加(减)____分。 (5)生产成本控制。生产成本控制较计划每增加(减少)1％，减(加)____分。 (6)对工艺流程提出改进，提高了生产效率，加____分。 (7)每周五上午11点前将本周的工作情况及下周的生产计划汇报给生产部经理，未能在规定时间内完成该项工作，扣____分，因特殊事情耽搁除外。 (8)每发生一人次轻伤生产事故，减____分；重伤事故发生率为0。 (9)车间人员技能培训完成率应达到100％，且培训抽检合格率应在90％以上；抽检合格人数每少一人，减____分。 2．工作能力考核 （1）专业知识能力。精通本岗位所需的相关专业知识且能灵活应用到工作实践中来。 （2）业务能力。处理本职业务可靠、正确，工作场所井然有序，能够独立开展工作，并且能够在工作过程中不断积累知识和经验。 （3）适应能力。适应本岗位工作，对接手的新工作能很快根据经验和知识储备，稍加努力即可圆满完成工作。 3．工作态度考核 （1）责任感 对待工作充满热情，踏实肯干，能够善始善