管理学与人力资源管理复习资料.docVIP

《管理学与人力资源管理》总复习资料 本资料使用说明：本资料共包含三个部分：第一个部分为必背资料，这一部分是结合考点对教材重点的整理，同学们需要对其进行理解和记忆；第二部分为任课老师总结出来的重点考试题目，用于学生考前自我检测；第三部分为真题，这一部分旨在让同学们熟悉考试题型，掌握考试内容，试题还可以被用于检验学习的效果。希望同学们认真准备，积极复习，合理安排好复习时间，考出优异的成绩。 《管理学与人力资源管理》复习资料目录 PART1 《管理学与人力资源管理》必背资料（重点） P1-P17 PART 2 《管理学与人力资源管理》重点考试题目（50题） P18-P19 PART 3 《管理学与人力资源管理》综合练习模拟试题两套 P20-P32 第一章 企业的利益相关者 1.利益相关者：与公司有联系或影响的各种群体。 2.利益相关者可以划分为内部和外部利益相关者。 内部利益相关者：以直接方式参与企业业务活动的个人或群体。 外部利益相关者：以间接方式参与企业业务活动的个人或群体。 内部★ 外部★ 雇员 本地社区 管理者 政府 股东/所有者 环境/公众 现实消费者 潜在消费者 供应商 3. 各种利益相关者的不同期望（P10）：★★ （1）雇员对企业来说永远是重要的，因为没有劳动的输入，就不可能进行生产。雇员对组织发展速度的增长最感兴趣。 （2）股东对