市场调查.pptVIP

市场调查 市场调查概念 指运用科学的方法对搜集的关于市场的各种营销资料，进行整理和分析，做出正确的判断，得出结论并提供有效建议的过程。将其形成书面材料即为市场调查报告。是经营决策的重要依据，是市场预测的基础。 市场调查的特点 真实性 科学性 时效性 实用性 市场调查的作用 有利于为领导部门科学决策提供正确依据 有利于提高产品的市场占有率 有利于发展出口贸易增加外汇收入 有利于提高经营管理水平 市场调查步骤 确定会展调查目的 制订调查方案 确定调查方法 市场调查报告的结构和写法 标题 正文 结尾 落款 标题 公文式标题 调查对象和内容、文种名称组成 文章式标题 概括的语言交待调查的内容或主题，一般采用正副题的结构形式 正文 前言 背景、目的、对象、范围、过程、方法 主体 基本情况 分析和预测 展望和建议 结尾 结尾 照应前言，重申、强调或总结全文 落款 调查单位 调查时间 * * 市场调查概念 市场调查特点 市场调查作用 市场调查步骤 市场调查报告的结构和写法 案例： 《卡通饮料广告片》 一部的画面中, 显出一些树上, 长着一些褐色的果子落到地上, 变成了一瓶一瓶可乐。其广告词说:“口渴的人都信赖, 清凉舒畅的百事可乐。在您最需要的时候, 带给您欢乐舒畅。欢乐来自天然的原料，可乐子、香草豆、焦糖和藤糖, 还有纯净的水。大家都信赖百事可乐, 来一瓶。” 　　另一部的画面中, 显出几株树上, 分别长着颜色不同的果子, 有黄色的、红色的、绿色的, 还有褐色的。突然, 褐色的果子落到地上, 渐渐变成一瓶瓶的可乐, 其广告词说:“嘿! 嘿! 我是可乐子, 他们都是我的朋友, 您认为, 他们是天然的, 因为是生长在树上。我生长在可乐子树上, 也是新鲜天然果子。百事可乐用我制成。一样新鲜纯净。只不过百事可乐是褐色的, 因为我是褐色。但是百事可乐是一样的纯净天然。哈哈哈! 您一定喜欢纯净天然的百事可乐。” 为什么要制作这两部广告片？ 调查发现，可乐类饮料的销售, 在市场中产生了阻力： 　　第一, 消费者认为可乐类饮料是用化学原料制成的, 内含刺激人体神经的咖啡因。 　　第二, 消费者认为可乐类饮料的褐色, 是用色素造成的。 　　第三, 消费者认为可乐类饮料的原料中, 含有不少防腐剂, 不宜多饮。 针对问题，公司策划了这两部广告片。力求改变消费者的印象，重新赢得市场。 这个案例说明了什么问题？ *