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中小企业 规范化发展之路 打开中国民营企业管理 九大关键盲点！ 杨 台 轩 讲师：杨 台 轩 英国 Exeter 大学企管研究所硕士 MBA英商德记洋行 业务员到事业部门主管 法商 Sodima 行销业务经理美国强生公司 中国区销售总监 课 程 内 容 你最头疼的是哪几块？ 管理的链条：一环扣着一环 管理的链条 世界上最著名的自行车赛 赔钱的运动比赛（呼应了目标和策略） 断了一节，车子就骑不动了！ 公司要能成功，这条链子不能停下来 为什么世界级的大企业家如此认为？ 企业究竟在竞争些什么？ 回到原点，还是人！！ 是比人的量？还是质？ 一支没有沟通力的团队 沟通的技巧？ 书店里可以找到300种沟通的技巧 遇到问题，先回家翻翻书，再确定一个好办法，去沟通一下？ 人是利益的动物；沟通什么？ 教大家在公司里必须这样说话 1.最有效的沟通方法 日本的森永牛奶糖王国是如何造就的？ 如果没有那个第十四次？？？ 教大家在公司里必须这样说话 最有效的沟通方法 你认为一个外交家的沟通技巧好不好？ 身段的问题？权力的问题？领导的问题！ 教大家在公司里必须这样说话 沟通，是一种态度 而不只是什么高明的技巧问题 教大家在公司里必须这样说话 沟通的道路和工具 公司里谁不知道应该好好沟通？ 八字相克？还是风水犯冲？ 教大家在公司里必须这样说话 沟通的道路和工具 电脑有哪些功能？ 谁必须会使用电脑？ 最可靠，最不容易被模仿的竞争力 现 代 科 技 的 功 能 教大家在公司里必须这样说话 以身做则（还是以身做贼？）的好处： 谁不会电脑？ 谁不学习？ 谁不沟通？ 立即纠正！ 春花秋月何时了，小楼昨夜又东风 管理的五大要素： 二十世纪初年，胡适之先生写下了“差不多先生”这篇文章 从这儿到市政府大约要多少时间？ 数字代表科学 数字必须有过程 数字才可以赏罚 数字是一种管理的责任文化！ 少用形容词，多用数字！！ 有 效 的 沟 通 请讨论，您认为“越级报告”与“写匿名信”这两件事，在管理与沟通上的意义，您赞成吗？您如何处理？ 您从以上的探讨中，学习到什么？ 1。—————————— 2。—————————— 3。—————————— 4。—————————— 5。—————————— 6。—————————— 7。—————————— II. 所有的事情都是人做的 15年前，台湾的企业开始大量迁移到中国大陆来，为什么？ 它们的今天如何？成为大企业了吗？ 在2004年末，珠三角和浙江地区合计短缺民工五百万人，为什么？怎么办？ 所有的事情都是人做的 彼得原理：多数人是因为升官到了他不适任的职位所以离职？ 中国的矿物“资源”很丰富，是什么意义？ 您很重视人吗？ 论语: 安贫乐道, 未若富而好礼! 内举不避亲，好不好？ 亲戚朋友一起创业是很正常的 世界级的大公司也有许多从这里开始 世界最古老的公司都是家族企业 内举不避亲，好不好？ 支仔冰城的“福利事业” 张德培与王思婷 内举不避亲，好不好？ 能力有没有前瞻性？ 管理的执行力度 “特权”对公司里团队士气的影响 能力不强的人如何在公司里生存久远？ 怎么办？ 自己人比较好信任？ 解决老臣?老贼的问题!! 怎么办? 企业与家庭 权与钱 什么叫继承遗产?企业接班人?历朝历代是如何兴亡的呢? 历练!! 别迷信培训 “没有用”的培训 老板的决心 由上而下，形成共同语言 执行！ 一般公司办理培训的原因:  重视人力资源 本来就应该这麽做 时代趋势(赶上潮流) 绩效不好 员工要求 职责所在(上司要求) 预算还没用完,怎麽办? 收到广告小册 名师莅临 谁需要什么培训？ 不是所有的员工都需要相同的培训 培训的范围太广了，但是资源有限 公司的需求是什麽? 公司的最急的需求是什麽? 成功培训的几个要件 公司实在不能没有他 公司里有没有超级销售员？ 公司里有没有一天不能没有的人？ 那个人就是我！ 下一个是谁？ 刘经理，如果下个月公司必须借重您的长才，调您到美国的分公司，请问，您认为您的下属中，谁可以接替您的位子？ 您从以上的探讨中，学习到什么？ 1。—————————— 2。—————————— 3。—————————— 4。—————————— 5。—————————— 6。—————————— 7。—————————— 战 略 计 划 制 定 请各位再一起思考一下， 如果我们来讨论一家公