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人力资源管理准备工作 部分参考文献 （美）加里·德斯勒．人力资源管理（第六版）[M]．北京：中国人民大学出版社，1999。 张德．人力资源开发与管理（第二版）[M]．北京：清华大学出版社，2003。 彭剑锋．人力资源管理概论[M]．上海：复旦大学出版社，2003。 顾英伟.《人力资源规划》.电子工业出版社2006年6月第1版 刘崇林.人力资源管理基础. 电子工业出版社. 2006年6月第1版 孙宗虎 李艳.招聘与录用管理实务手册.人民邮电出版社.2007年7月第1版 李贵强.《员工薪酬福利管理》.电子工业出版社2008年1月第1版 廖泉文．人力资源管理经典案例．高等教育出版社 人力资源管理工作的分类 人力资源管理工作通常分为四个层面： （1）基础性工作 （2）例行性工作 （3）战略性工作 （4）开拓性工作 人力资源管理工作的分类 （1）基础性工作 是指建立起人力资源运作的基础设施平台。 首先要包括一套完善的人力资源管理规章制度，这是企业内部的“法律依据”； 然后建立一套有效地人力资源操作流程解决操作层面的问题。 然而，要保证人力资源管理走向实务操作就必须建立和完善人力资源信息系统。 人力资源管理工作的分类 （2）例行性工作 在规章制度与标准操作流程这一基础设施平台之上进行操作的。 主要包括人力资源规划、员工招聘、员工档案、合同、考勤、考核、培训、薪资、福利和离职等管理内容。 由于本部分工作几乎无法从本质上对企业的核心价值产生影响，很多企业一般会选择外包给社会上的专业服务企业或专业顾问人员。 人力资源管理工作的分类 （3）战略性工作 人力资源管理者要能站在企业发展战略的高度 主动分析、诊断人力资源现状，为企业决策者准确、及时地提供各种有价值的信息； 支持企业战略目标的形成，并为目标的实现制定具体人力资源行动计划。 人力资源管理工作的分类 （4）开拓性工作 对人才的吸引、使用、保持以及培养等工作的成败关键并不在于日常管理工作是否到位。 强调人力资源管理要为企业提供增值服务，为直接创造价值的部门提供达成目标的条件。 需要人力资源管理工作者要结合企业战略和人力资源战略，营造一个适于人才工作和发展的环境； 重点思考如何建立良好的企业文化、个性化的员工职业生涯规划、符合企业实际的薪酬体系和激励制度，并同时关注对企业人力资源的深度开发。 人力资源管理工作的分类 人力资源管理工作包括6部分工作： 人力资源管理的准备（含人力资源规划） 人员招聘与配置 薪酬与福利管理 绩效管理 人力资源培训与开发（含职业管理） 员工关系管理等， 人力资源管理工作的分类 人力资源管理工作按其性质分为定性和定量两类： 定性工作主要指制度的制定、业务流程的设计、面试、员工沟通和人力资源分析报告等具有很强的创造性，需要经过深入的主观思考和判断才能完成； 定量工作主要是指根据既定制度和流程完成对客观事物的处理，这类工作一般缺乏创造性，但又是需要日常处理的重复性工作，通常占据人力资源管理工作的大部分的时间，降低了人力资源部门的整体工作效率，如根据薪资制度计算员工薪酬等。 人力资源信息管理系统Human Resources Management Information System——HRMIS 人力资源管理信息系统 是通过利用信息技术为工具对人力资源信息进行收集和加工； 并利用信息进行人力资源规划和预测； 辅助公司领导进行人力资源开发管理与人事决策的信息系统。 人力资源信息管理系统 信息技术在人力资源管理中主要作为工具来处理定量问题，如考勤、薪资计算等； 与手工处理相比，信息技术的应用大大降低了例行性工作占用人力资源管理人员时间的比例； 可以极大提高人力资源部门工作效率； 可以有时间思考战略层次的问题。 人力资源信息管理系统 一、人力资源管理信息系统的作用： （1）提高收集与处理信息的效率； （2）降低访问与查询信息库的难度； （3）提高内部招聘的效率； （4）提高管理与决策的水平。 人力资源信息管理系统 二、人力资源管理信息系统内容 从战略核心点向外辐射出人力资源总体评价、人力资源标准及潜力、人力资源规划及决策支持等三大模块； 从管理核心点向外辐射出人事业务支持、人事改革反馈两大模块； 人力资源信息管理系统 三、人力资源管理信息系统的构成（图2-2 ） （1）人事档案管理信息系统主要完成对员工基础档案的管理，是人力资源管理信息系统最基础的工作。档案的建立原则上以部门科室为基本单位，正式员工和临时雇用制员工分别建立档案。 ①基本状况：姓名、性别、年龄、民族、籍贯、身高、健康等。 ②知识状况：文化程度、专业、学位、学历、所取得的各种证书、职称等。 ③胜任能力状况：表达能力、操作能力、管理能力、人际协调能力及其他特长的种类与等级. ④阅历及经验：做过何种工作、担任