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東源物流事業集團 全球運籌與企業經營 蘇 隆 德 東源物流事業股份有限公司 總經理 中華民國物流協會 理事長(第一.二屆) 一、物流的精義與內涵 商品從供應者到使用者的物理性移動，能夠創造 地理性與時間性的效用。 資源從開發取得到使用者手上，一連串創造價值 的過程。 物流是一種系統性服務(system service)，它結 合物流的各種作業機能，提供了快速回應、滿足 顧客需求的服務系統，有效的縮短物品流通之時 程與路徑，提升企業競爭力。 狹義 廣義 精義 時間的必然 空間的革命 二、物流的沿革 ◆物流產業是一個藉由物流機能之展 開而能整合供應鏈，以達到快速反 應、滿足消費大眾需求之產業. ◆物流產業協助其他產業提昇競爭力. ◆物流產業整合社會資源減少浪費. 1.何謂物流產業 三、物流產業的內涵 企業內部之物流組織－支援型 企業集團之物流組織－專屬型 物流共同化之組織－開放型 第三者服務之組織－泛用型 2.物流產業之分類 主要活動 運輸配送、倉儲保管 次要活動 支援活動 揀取裝卸、包裝分裝、流通加工 資訊通信情報整合 四、物流產業之活動 正 向 物 流 資材物流 生產流程 銷售物流 原材料 進料 製造加工 成品配銷 售後服務 回收物流 逆向物流 採購 進料運輸 原料倉儲 供料搬運 生產線上 流動 調撥運輸?檢取搬運 成品儲存?配送流通 保管分類 零配件補充 退貨處理 廢棄物回收 創造商品本身價值 維護與提供商品被使用價值 價 值 創 造 五、物流之價值鏈 1. 創造 競爭優勢 掌握情報 降低成本 強化通路 六、物流產業之重要 2. 創造價值 顧客滿意 商品本身的價值 商品被使用的價值 3. 資源整合 後勤結盟 社會成本降低 4. 經濟發展基磐 七、物流管理的演化 Material Handing Physical Distribution Logistics Management 八、物流的新內涵 (1) 供應鏈的整合界面 (2) 提供全面解決方案 (3) 資訊技術的應用 九、第三方物流(Third-party Logistics)興起的原因 1.企業必須專注於核心力量的擴展。 2.企業要避免非生產性的固定成本發生。 3.企業要保有對應環境變化的能力。 4.後勤整合的技術程度很高。 5.快速回應顧客需要的能力。 十、物流產業經營環境變化 1.產業外移，貨物流量銳減。 2.景氣低迷，同業削價競爭。 3.加入WTO ，國際大廠入侵。 1.企業削減成本採物流外包政策。 2.加入WTO、兩岸三通，轉運貨物增加。 3.政府推動全球運籌發展計劃。 不利因素 有利因素 十一、全球運籌(Global Logistics) 企業為因應國際化全球化的趨勢，以全球 為基地運用通訊與資訊的技術，強化並整合內 外部資源，形成一堅實的供應鏈體系，創造價 值、快速回應顧客的需求，並分享衍生的資訊 情報的一種新的經營模式。 電子商務的實體網路平台 製造商（Manufacture） 供應商（Supplier） 消費者（Consumer） 企業（Enterprise） ISP LSP 資訊流 物流 B To B B To C 供應鏈整合界面 virtual physical 十二、從3PL到4PL ( 4th-Party Logistics) 顧客 (全球) 3PL 物流業者 溝通/整合 介面 (4PL) ? 整合供應鏈 ?降低物流成本 ? 快速顧客回應 ?企業利潤創造 ? 建立競爭優勢 國際物流系統網絡圖 生產者 裝 運 (空港、 海港) 抵 達 (空港、 海港) 國 界 國 界 國際物流 區域內物流 區域內物流 物品收受單位 倉庫或DC 國內段輸送 國際段輸送 國際轉運點 集運 物流中心 (TPD) 進口地 出口地 交運 分運 消費者 客戶 (F) (F) (F) 國際物流作業據點 DC Ones國際物流整合服務的架構 報關行 / 貨運承攬業者 報關行 / 貨運承攬業者 進口港、 航空機場 國內 各地區 物流中心 倉儲管理 流通加工 裝卸、 配送 原料/包材 供應商 製造商 各地區 物流中心 倉儲管理 流通加工 裝卸、 配送 出口港、 航空機場 國際 零售商 家庭 批發店 超市 國際貨運 轉運中心 (Ones)國際物流行銷公司的客戶服務作業模式 e-Tplanner e-Tracking e-Fulfilm