和谐管理(西交席酉民)培训教案.pptVIP

西安交通大学 席酉民博士 和谐管理：新的理论探索 西安交通大学管理学院 席酉民博士 2004年10月20日 管理问题和对象的复杂性（因果链不明、事先无法预见和准备、…… 和谐管理研究对象的问题特性： 管理的复杂性（因果律失效） 管理的不确定性 物的不确定性（测不准原理，未发现的原理） 人的不可确知性 管理的不可确知性 人的有限理性 人行为能力的约束（非全知全觉） 人的不稳定性 人类管理活动的选择和出路： 和谐发展模型 “和”的三维构成 “谐”的三维构成 和谐管理应用的系统分析模型 谢谢！ * * Email:ymxi@ or 简单 + 稳定 = 低不确定性 3 、 外部因素较少且相似 4 、 因素保持不变或变化缓慢 ： 举例 容器制造商 啤酒分销商 食品加工业 复杂 + 稳定 = 中低不确定性 1 、 ， 大量外部因素 且不相似 2 、 因素保持不变或变化缓慢 ： 举例 大学 化学公司 保险公司 简单 + 不稳定 = 中高不确定性 3 、 外部因素较少且相似 4 、 因素变化频繁且不可预期 ： 举例 流行服装业 音乐行业 玩具制造商 复杂 + 不稳定 = 高度不确定性 3 、 大量外部因素且不相似 4 、 因素变化频繁且不可预期 ： 举例 计算机行业 航空企业 电讯企业 稳定 环境变化 不稳定 简单 复杂 环境复杂性 （ ： ， ， 资料来源 达夫特 组织理论与